如果北京青揚(yáng)五洲旅行社沒(méi)有出現(xiàn)日前“關(guān)門(mén)”的意外,，9月11日,，64歲的梁阿姨應(yīng)該已經(jīng)結(jié)束以色列的8日游滿載回國(guó)了，甚至可能這會(huì)兒還在和家人講述在耶路撒冷的所見(jiàn)所聞呢,。

但是，事與愿違,。梁阿姨無(wú)論如何沒(méi)想到,，做了半年多的準(zhǔn)備工作，不僅旅行沒(méi)有成行,，竟然還碰上了“旅行社管理層卷款外逃”事件,。

今年3月份，經(jīng)朋友介紹,，梁阿姨夫婦決定和幾位退休的老朋友一同報(bào)名參加9月4日至9月11日的以色列一地8日深度游旅行團(tuán),。4月5日，按照旅行社的要求,，梁阿姨夫婦遞交了一系列個(gè)人資料,，并于不久后交納了30%的團(tuán)費(fèi)作為定金。7月25日,，離團(tuán)隊(duì)出行還有近兩個(gè)月的時(shí)間，梁阿姨一行又接到旅行社通知,，要求補(bǔ)交團(tuán)費(fèi)尾款,。

然而,，就在離出行還不到一周的時(shí)間,，8月29日，梁阿姨的一位團(tuán)友接到了“以色列當(dāng)?shù)貓F(tuán)沒(méi)有收到團(tuán)隊(duì)尾款”的消息,。經(jīng)考證后發(fā)現(xiàn),，“北京青揚(yáng)五洲旅行社董事長(zhǎng)疑似攜游客巨款逃逸”的新聞已經(jīng)在媒體上傳開(kāi)了，公司所在地也是人去樓空,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，青揚(yáng)五洲“失聯(lián)”涉及維權(quán)游客人數(shù)過(guò)千，目前消費(fèi)者均已陸續(xù)報(bào)案,。

就這樣,，原本合規(guī)合法的“出境游保證金”因不合理運(yùn)作引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波，不僅給游客造成了巨大損失，也引起了社會(huì)各界對(duì)“出境游保證金”“旅游套餐”等話題的密切關(guān)注,。

針對(duì)“旅行社收取旅游者出境游保證金不能如約退還,、售賣(mài)旅游套餐不能履約、發(fā)行旅游單用途預(yù)付卡不能履約”等問(wèn)題,，國(guó)家旅游局近日印發(fā)《關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知》,，對(duì)各地旅游主管部門(mén)履職、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)提出了要求,，倡導(dǎo)游客理性消費(fèi),，審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品，抵制虛假游說(shuō)誘惑,，共同抵制不法經(jīng)營(yíng)行為,，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。

國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，旅游主管部門(mén)、旅行社和游客是構(gòu)成旅游市場(chǎng)的核心要素,，分別承擔(dān)著監(jiān)管主體,、市場(chǎng)主體和消費(fèi)主體的責(zé)任和義務(wù)，旅游主管部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管,，旅行社要規(guī)范經(jīng)營(yíng),，游客要理性消費(fèi)，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

同時(shí),，各地旅游主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)旅行社存在以上違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改,；發(fā)現(xiàn)旅行社存在非法集資,、合同詐騙等違法行為的，要及時(shí)將相關(guān)情況和線索通報(bào),、移送金融主管部門(mén),、公安機(jī)關(guān)。

業(yè)內(nèi)專家也表示,，我國(guó)旅游消費(fèi)正處于升級(jí)轉(zhuǎn)型中,，有不少中高端的成熟消費(fèi)者，但也有相當(dāng)多的父老鄉(xiāng)親,，旅游經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，容易被蒙蔽，需要提高防范能力,。凈化旅游市場(chǎng),，只要求游客擦亮眼睛是不夠的,，需要政府、企業(yè),、媒體,、社會(huì)等一起宣傳，提醒公眾注意識(shí)別諸如預(yù)付定金之類行為包含的風(fēng)險(xiǎn),，從而避免遭受類似的經(jīng)濟(jì)損失和未成行的遺憾,。（吉蕾蕾）