央廣網(wǎng)銀川10月9日消息（記者徐升 通訊員周云峰）記者從銀川河?xùn)|國際機(jī)場(chǎng)獲悉,，10月1日至8日國慶中秋長(zhǎng)假期間，銀川河?xùn)|國際機(jī)場(chǎng)完成運(yùn)輸起降1691架次,，旅客吞吐量21.5萬人次,，同比分別增長(zhǎng)30.7%和31.3%，其中國際地區(qū)旅客吞吐量4161人次,，同比增長(zhǎng)52%,。

針對(duì)國慶中秋雙節(jié)假期較長(zhǎng)、客流與航班量增多,、天氣變化明顯的特點(diǎn),，為了做好國慶中秋節(jié)日期間的保障工作，銀川機(jī)場(chǎng)從旅客流量,、安全工作,、服務(wù)工作三方面入手，堅(jiān)持把規(guī)范作業(yè)流程和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管擺在重要位置,，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,，突出細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)決守住空防安全的底線,。在能夠確保安全的前提下，銀川機(jī)場(chǎng)注重在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“真情服務(wù)”,，樹立了良好的窗口形象,。

機(jī)場(chǎng)還推出了多項(xiàng)便民服務(wù)保障措施，確保旅客出行安全,、暢通,、便捷、有序,。地面保障部在登機(jī)口電話尋找晚到旅客,。工作人員分區(qū)域廣播，加播廣播的頻率查找晚到旅客,，同時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度崗聯(lián)系,，查找旅客的聯(lián)系方式，主動(dòng)給旅客打電話詢問旅客的位置,，積極幫助晚到旅客能順利成行,，降低旅客誤機(jī)率；在登機(jī)口分艙位,、分航程登機(jī),。登機(jī)口擺放頭等艙,、特殊旅客、軍人,、銀川旅客,、過站旅客指示牌，確保了登機(jī)秩序井然,，提高登機(jī)速度,，滿足不同類旅客需求，體現(xiàn)人性化服務(wù),；在登機(jī)口廣播航班目的站天氣,。工作人員提前查詢所送航班目的站天氣情況，登機(jī)前播報(bào)天氣情況及穿衣指數(shù),，讓旅客提前做好衣物增減準(zhǔn)備,，體現(xiàn)細(xì)微化的服務(wù)；設(shè)立特殊旅客服務(wù)站,，做好無單特殊旅客,、首次乘機(jī)全程引導(dǎo)。在問訊柜臺(tái)設(shè)置特殊旅客服務(wù)站,，為無單特殊旅客及首次乘機(jī)旅客做好乘機(jī)常識(shí)的介紹,，擺放愛心服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，并安排專人全程“一對(duì)一無縫隙”服務(wù),，引導(dǎo)旅客至特殊旅客休息室,；針對(duì)旅客遺失的貴重物品，失物招領(lǐng)工作人員通過多種渠道與售票,、配載,、旅客身份證件等信息主動(dòng)查找旅客聯(lián)系方式，積極與失主聯(lián)系,。