央廣網廣州10月22日消息(記者鄭澍 通訊員肖偉 楊姝)據廣州鐵路警方通報,10月20日,,由廣州開往北京西的Z202次列車到達北京西站后,,乘警長陳建松帶領警組開始對列車進行安全巡查,當巡至臥鋪車廂時,,發(fā)現一硬臥下鋪上擺放著一個塑料手提袋,,乘警打開一看,,里面除了一些衣服外,還放著各種手鐲項鏈等玉器成品,,數量足足幾十件,。“這肯定是旅客遺忘在列車上的”,。于是,,警組來到餐車,會同車長按要求對物品進行清點,,同時,,派人在站臺等候,看是否會有旅客折返回來尋找遺失物品,。然而,,幾十分鐘過去了,失主仍無音訊,。
為了妥善處理這些貴重物品,,乘警和列車長將遺失物品立即移交北京西站處理,希望失主能在最短時間拿到遺失物品,。在移交過程中,,列車長接到中國鐵路客服服務中心12306轉接的尋物電話。原來,,旅客華先生下車時,,因為行李較多,下車時偏偏將這一包最為貴重的物品忘在了列車上,,一直等回到昌平家中,,在整理行李時才想起來不見了玉器。想想這價值6萬多元的物品不見了,,真是心急如焚,,隨后,他抱著試一試的態(tài)度撥打了12306熱線尋求幫助,,沒想到真的有了結果,。隨后乘警長與失主取得聯系,告知其攜帶身份證自行到北京西站領取遺失物品,。失主于當日前往北京西站,,物品完璧歸趙。
乘警提示:旅客在列車遺失物品后,,除立即折返列車尋找之外,,還可撥打12306客服電話進行尋找,需提供列車車次,、乘車時間,、乘車區(qū)間,、下車車站和時間、丟失物品的區(qū)段,、丟失物品外觀描述等信息,,之后,服務人員會將丟失物品信息轉到所在列車并幫助尋找,,并將尋找結果進行反饋回復,。如果找到遺失物品,旅客需攜帶乘車車票和身份證,,前往下車所在火車站服務臺拿回遺失物品,,當然,旅客出行最好避免麻痹大意,,確保不發(fā)生意外才是關鍵,。