央廣網(wǎng)烏海10月31日消息(記者金建軍 烏海臺記者周勤）隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的深入推進以及人工智能應用技術(shù)的不斷推廣,，近日，內(nèi)蒙古烏海市公安局為市民服務中心公安窗口引進了智能政務服務機器人,，在提升服務功能的基礎(chǔ)上,，進一步提升群眾的滿意度。

記者在烏海市民服務中心公安窗口看到,，引入的智能政務機器人,，外觀萌趣，線條圓潤,，被大家親切地稱為“公安寶寶”,。該機器人以綜合咨詢服務為切入點，為群眾提供智能化咨詢,、引導服務等,，同時還可以維護辦公場所的秩序。烏海市公安局基層基礎(chǔ)支隊副支隊長姜利憑介紹說：“它（智能政務機器人）的外表也吸引人,，說話也和藹逗樂,，所以大家都愿意向它提問，它也可以重復地給老百姓去回答這個問題,，群眾對它都很滿意，它可以解答咨詢辦事項,，可以維持現(xiàn)場的秩序,。”

隨后記者現(xiàn)場和“公安寶寶”進行互動,，體驗了它的智能化咨詢功能,。

記者：“請問港澳通行證怎么辦？”

公安寶寶：“你好,，帶二代身份證,、銀行卡,，穿深色衣服到1號窗口填表辦理?！?/p>

市民田小榮說：“機器人要運行好了以后更方便了,，辦理業(yè)務不用都去窗口咨詢了，一問它,，它就告訴你在哪個窗口了,。”憨態(tài)可掬的呆萌機器人吸引了眾多群眾的眼球,，工作人員告訴記者,，“公安寶寶”不怕重復提問，避免了被群眾投訴的后顧之憂,，還可以給等待辦事的群眾唱歌跳舞,，不但緩解了工作人員的壓力，也進一步提升了群眾的滿意度,。