央廣網(wǎng)烏海10月31日消息(記者金建軍 烏海臺(tái)記者周勤）隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深入推進(jìn)以及人工智能應(yīng)用技術(shù)的不斷推廣,，近日,，內(nèi)蒙古烏海市公安局為市民服務(wù)中心公安窗口引進(jìn)了智能政務(wù)服務(wù)機(jī)器人，在提升服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提升群眾的滿意度,。

記者在烏海市民服務(wù)中心公安窗口看到，引入的智能政務(wù)機(jī)器人,，外觀萌趣,，線條圓潤(rùn)，被大家親切地稱為“公安寶寶”,。該機(jī)器人以綜合咨詢服務(wù)為切入點(diǎn),，為群眾提供智能化咨詢、引導(dǎo)服務(wù)等,，同時(shí)還可以維護(hù)辦公場(chǎng)所的秩序,。烏海市公安局基層基礎(chǔ)支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)姜利憑介紹說：“它（智能政務(wù)機(jī)器人）的外表也吸引人，說話也和藹逗樂,，所以大家都愿意向它提問,，它也可以重復(fù)地給老百姓去回答這個(gè)問題，群眾對(duì)它都很滿意,，它可以解答咨詢辦事項(xiàng),，可以維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序?！?/p>

隨后記者現(xiàn)場(chǎng)和“公安寶寶”進(jìn)行互動(dòng),，體驗(yàn)了它的智能化咨詢功能。

記者：“請(qǐng)問港澳通行證怎么辦,？”

公安寶寶：“你好,，帶二代身份證、銀行卡,，穿深色衣服到1號(hào)窗口填表辦理?！?/p>

市民田小榮說：“機(jī)器人要運(yùn)行好了以后更方便了,，辦理業(yè)務(wù)不用都去窗口咨詢了，一問它,，它就告訴你在哪個(gè)窗口了,。”憨態(tài)可掬的呆萌機(jī)器人吸引了眾多群眾的眼球,，工作人員告訴記者,，“公安寶寶”不怕重復(fù)提問，避免了被群眾投訴的后顧之憂,，還可以給等待辦事的群眾唱歌跳舞,，不但緩解了工作人員的壓力,，也進(jìn)一步提升了群眾的滿意度。