事實上,,快遞實名制的好處顯而易見,。一方面可以防止假冒偽劣、違規(guī)違禁商品進入市場,保障公共安全,;另一方面有利于維護消費者權益,,打擊不法商販,,促進市場健康有序發(fā)展,,最終目的是保證寄遞快件的安全。
“快遞實名”實行難的根源在哪,?專業(yè)人士認為,,一是快遞員不愿意核驗身份證,二是消費者不愿意把身份證給陌生人看,,這是快遞實名制無法完全實施的主要原因,。
一家快遞公司員工稱,“一個小件抽成也就1.1元左右,,登記實名信息會耽擱以往寄兩個快件的時間,,非常不劃算”。韻達公司一位快遞員坦言,,快遞員收入都是按件提成,,收一件快遞原本只需5分鐘,但如果加上登記,、核實身份信息,,就會增加3至5分鐘的時間,而且強制用戶出示身份證不但影響工作效率,,也會流失部分客戶,。
記者了解到,對于快遞實名制,,大多數居民其實并不反對,,他們只是擔心實名登記會加大個人信息泄露的風險。北京市民宋潔說,,實名登記后,,快遞公司有客戶的姓名、電話,、身份證號,,等于有了個人全套資料,信息一旦泄露,,就像是在“裸奔”,,太可怕了,。
可見,快遞實名難以全面落實的根本原因并不在于快遞員或者消費者,,而是公眾對信息安全的不信任,。正如中國人民大學商法研究所所長劉俊海所言:“全面推行實名制,,要解決兩個問題,。一是確保寄件人的信息可追溯,二是保護好消費者的隱私,,如果消費者的信息得不到充分保護,,實名制就很難推行下去?!?/p>
上好鎖 信息安全管控成體系
采用隱私面單,、加快相關立法、運用信息化手段
事實上,,推動落實實名收寄制度具有較大的艱巨性和復雜性,。因為寄遞服務不同于賓館、銀行,、電信等傳統(tǒng)“柜臺式”服務,,其市場主體眾多、人貨分離,、流動性作業(yè)強、手工登記實名信息安全系數低,,這也為不法分子通過匿名,、夾帶、隱藏等手法逃避檢查和打擊提供了可乘之機,。
那么,,怎樣才能有效推行快遞實名制?專家建議,,在保持快遞便民,、利民屬性的同時,給快遞實名制加一把“安全鎖”,,有助于風險防范和信用管理,。
“安全鎖”之一是目前被快遞企業(yè)大量采用的“隱私面單”。業(yè)界認為,,平衡實名制與個人隱私之間矛盾的一個重要技術手段,,就是采用隱私面單?!半[私面單”的嘗試不僅能提高行業(yè)的安全系數,,減少消費者的顧慮,,也可以進一步推動快遞實名制的落實。