新華社北京1月8日電 題：擦亮中國(guó)寄遞名片——專訪國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝

新華社記者趙文君

五年來,，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量從57億件增長(zhǎng)到401億件,，連續(xù)四年穩(wěn)居世界第一。作為世界第一快遞大國(guó),，如何實(shí)現(xiàn)從“量”的提升到“質(zhì)”的飛躍,？在8日召開的全國(guó)郵政管理工作會(huì)議上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝接受了新華社記者專訪,。

最明顯的成效是服務(wù)民生

“郵政業(yè)高速發(fā)展,，最明顯的成效是服務(wù)民生?！瘪R軍勝說,。

2017年，我國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量9765億元,，快遞業(yè)務(wù)量平均1天1.1億件,，同比增速都在30%左右,。在這樣的量級(jí)和增速下，郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)滿意度仍然保持平穩(wěn),，消費(fèi)者申訴處理滿意率達(dá)到98.2%,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)建制村直接通郵率達(dá)到96%,，21個(gè)省份基本實(shí)現(xiàn)建制村直接通郵,。郵政包裹在城市實(shí)現(xiàn)了按址投遞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公斤以下包裹按址投遞,、行政村投遞到村郵站,，投遞時(shí)效顯著提升；快遞公共服務(wù)水平大幅提升,，短短四年間,，我國(guó)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提高到87%。

馬軍勝說,，要實(shí)現(xiàn)更高水平的寄遞服務(wù)均等化,，解決邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難，便利農(nóng)村生活,，提高邊境,、海島等地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所營(yíng)業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)率。2018年目標(biāo)新增直接通郵建制村1萬個(gè)以上,，通郵率提高到98%,。

“郵政,、快遞企業(yè)已經(jīng)成為助力農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧的重要力量,。”馬軍勝說,。

五年來,，郵政快遞業(yè)帶動(dòng)全國(guó)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)超過6000億元。行業(yè)年均服務(wù)人次突破1000億,，累計(jì)新增就業(yè)崗位100萬個(gè)以上,，支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過5萬億元。

馬軍勝介紹,，2018年要推廣“郵政,、快遞+農(nóng)村電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)脫貧模式，融入國(guó)家大扶貧格局,。打造郵政服務(wù)和“快遞下鄉(xiāng)”升級(jí)版,，發(fā)揮連通城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，支撐農(nóng)村和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合,。