央廣網深圳1月15日消息（記者李強 通訊員周薇）日前，廣東省省情調查研究中心公布了2017年全省地方服務型政府建設系列調研報告。南方電網深圳供電局公共服務總體滿意度得分為84.13,，同比提高1.24,，連續(xù)7年位居深圳市40項政府公共服務滿意度第一,。

主動承擔社會責任,，統(tǒng)一延伸業(yè)擴投資界面至客戶建筑產權紅線，實現(xiàn)家門口取電,，近三年降低客戶投資成本7.45億元,。當好“電保姆”，主動做好深圳47家大型骨干企業(yè)跟蹤服務,，常態(tài)化落實“一企一案”,，累計解決企業(yè)共34萬千瓦新增用電負荷需求。

致力滿足人民對美好生活向往的電力需要,，政企聯(lián)動加快城中村電網改造,，共同投資35.7億元，計劃2018年底全面完成,，以根治城中村頻繁停電頑疾,，提升城市公共安全用電水平。

加強營銷精益管理,，進一步提高業(yè)擴報裝辦理效率,，實現(xiàn)用電報裝時間降至25個工作日，比國家能源局考核值縮短34%,。加快推進營銷作業(yè)模式轉型,，建成覆蓋營銷全部6類業(yè)務共45個場景的移動作業(yè)體系，全面提升現(xiàn)場作業(yè)效率,、規(guī)范化水平及優(yōu)質服務體驗,。

苦干巧干相結合，大膽創(chuàng)新,，在南網率先提前實現(xiàn)智能電表,、低壓集抄兩個全覆蓋，遠程抄表投入率100%,，電子化結算率99.75%,，均位居南網第一。還建成集三表合一,、四網融合為一體的“智慧小區(qū)”——坪山金域緹香小區(qū),。

“互聯(lián)網+”助力客戶服務提速加溫，建成全行業(yè)首家集智能服務和展示體驗為一體智慧營業(yè)廳,，服務渠道加快向“遠程化,、自助化、智能化”轉型增效,，深圳網上業(yè)務辦理的占比達到90%,，非現(xiàn)金繳費率達到100%,。

適應深圳打造國際化現(xiàn)代化大都市,，豐富服務手段,，滿足客戶高品質服務需求，建成192戶智能小區(qū)示范項目,，為客戶提供集水電氣多種能源,、智能用電、需求響應,、智能充電,、智能配電房、數(shù)據價值挖掘為一體的綜合服務,。

全力向綜合能源服務公司轉型,，電動汽車業(yè)務快速發(fā)展。現(xiàn)已建成深圳市主流智能充電信息平臺及終端APP“小南充電”,，投運全國首個“變電站+充電站”,、全國首個“智慧停車+充電一體化”路邊充電樁項目。