“一個(gè)班下來(lái)口干舌燥,，回家連話都不想說(shuō),?！睆脑缟?點(diǎn)到晚上8點(diǎn),，馬春蕾時(shí)刻關(guān)注著運(yùn)行圖和顯示屏,、盯控列車運(yùn)行狀態(tài)……擬寫、下達(dá)調(diào)度命令超過(guò)150條,，口頭指令更是多不勝數(shù),。20余年，365天,，24小時(shí),，調(diào)度所的燈就從未熄過(guò)，照亮著墻上掛的“萬(wàn)無(wú)一失”4個(gè)大字,，悉心保障旅客安全暢通的旅途,。

首都機(jī)場(chǎng) 全程自助服務(wù)

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊 （記者崔國(guó)強(qiáng)）2月1日，記者來(lái)到了首都機(jī)場(chǎng)T2和T3航站樓,，發(fā)現(xiàn)首都機(jī)場(chǎng)廣泛應(yīng)用科技手段,，提升便利化水平，讓旅客感到很暖心,。

在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓J島31號(hào)和32號(hào)值機(jī)柜臺(tái)前,，一個(gè)紅色的自助托運(yùn)設(shè)備格外引人注目?！爸恍枰鶕?jù)機(jī)器指示的步驟要求就可快速辦理,，不用在窗口排長(zhǎng)隊(duì)了?！币晃磺皝?lái)辦理托運(yùn)的女士高興地說(shuō),。

支付寶無(wú)感支付是首都機(jī)場(chǎng)針對(duì)停車?yán)U費(fèi)推出的一項(xiàng)新的便捷服務(wù)。旅客張一鳴向記者演示了使用方法：在支付寶首頁(yè)搜索“停車”選擇“停車在線繳費(fèi)”,，輸入車牌號(hào),，點(diǎn)擊“查詢停車費(fèi)”，保存車輛信息后,，點(diǎn)擊“開(kāi)通免密”,，就開(kāi)通了無(wú)感支付功能，使用無(wú)感支付通過(guò)繳費(fèi)通道時(shí)間可以縮短到2秒以內(nèi),。

在首都機(jī)場(chǎng),，已能享受到全流程的自助服務(wù)?！巴ㄟ^(guò)3號(hào)航站樓國(guó)內(nèi)候機(jī)隔離區(qū)C02等地自助登機(jī)系統(tǒng),，以及各航站樓出境通關(guān)系統(tǒng)，可以自助完成辦理登機(jī)牌,、打印行李條,、交運(yùn)行李、領(lǐng)取行李憑證的全流程值機(jī)手續(xù)，大概5分鐘就可以輕松搞定,，有效地便利了旅客,，緩解了‘擁堵’?！笔锥紮C(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中心業(yè)務(wù)經(jīng)理肖東喜說(shuō),。

首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)部副總經(jīng)理雷蕾表示，將增派“紅馬甲”志愿服務(wù)引導(dǎo)人員,，加強(qiáng)對(duì)殘疾人,、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等旅客群體的服務(wù),。