“一個班下來口干舌燥,，回家連話都不想說,?！睆脑缟?點到晚上8點，馬春蕾時刻關注著運行圖和顯示屏、盯控列車運行狀態(tài)……擬寫、下達調度命令超過150條，口頭指令更是多不勝數(shù),。20余年，365天,，24小時,，調度所的燈就從未熄過，照亮著墻上掛的“萬無一失”4個大字,，悉心保障旅客安全暢通的旅途,。

首都機場 全程自助服務

經濟日報訊 （記者崔國強）2月1日，記者來到了首都機場T2和T3航站樓,，發(fā)現(xiàn)首都機場廣泛應用科技手段,，提升便利化水平，讓旅客感到很暖心,。

在首都機場T3航站樓J島31號和32號值機柜臺前,，一個紅色的自助托運設備格外引人注目?！爸恍枰鶕?jù)機器指示的步驟要求就可快速辦理,，不用在窗口排長隊了?！币晃磺皝磙k理托運的女士高興地說,。

支付寶無感支付是首都機場針對停車繳費推出的一項新的便捷服務。旅客張一鳴向記者演示了使用方法：在支付寶首頁搜索“停車”選擇“停車在線繳費”,，輸入車牌號，點擊“查詢停車費”,，保存車輛信息后,，點擊“開通免密”，就開通了無感支付功能,，使用無感支付通過繳費通道時間可以縮短到2秒以內,。

在首都機場，已能享受到全流程的自助服務,?！巴ㄟ^3號航站樓國內候機隔離區(qū)C02等地自助登機系統(tǒng)，以及各航站樓出境通關系統(tǒng),，可以自助完成辦理登機牌,、打印行李條,、交運行李、領取行李憑證的全流程值機手續(xù),，大概5分鐘就可以輕松搞定,，有效地便利了旅客，緩解了‘擁堵’,?！笔锥紮C場運行控制中心業(yè)務經理肖東喜說。

首都機場服務品質部副總經理雷蕾表示,，將增派“紅馬甲”志愿服務引導人員,，加強對殘疾人、老年人,、無成人陪伴兒童等旅客群體的服務,。