【春運(yùn)進(jìn)行時(shí)】

“嘟……嘟……”2月1日14時(shí)許,，銀川至上海K1331次列車即將到達(dá)定邊站,，帶在5號(hào)車廂列車員秦龍燕身上的“愛心呼喚器”發(fā)出了急促的求助聲……

“梁大爺需要幫助,?！闭诖驋哕噹l(wèi)生的秦龍燕三步并作兩步來到了16號(hào)下鋪的梁大爺身邊。

“爺爺,，需要我為您做點(diǎn)什么,？”

“丫頭，你能幫我們接一壺水來嗎,？”

“好的,，爺爺您稍等,。”

原來,，已在銀川定居20年之久的梁學(xué)江一家六口四世同堂,，乘坐火車返回老家安徽蚌埠過年，一行人年紀(jì)最大的73歲,，最小的1歲零5個(gè)月,，加之又給老家的親友們帶了許多寧夏特產(chǎn)，行李也比較多,，一大家子行動(dòng)起來十分不方便,。當(dāng)列車員秦龍燕得知情況后，及時(shí)在梁大爺所在的鋪位上掛了“愛心呼喚器”,，便于梁大爺一家在需要幫助的時(shí)候及時(shí)呼叫自己,。

“20年來，我們每年春節(jié)都回老家,，從多年前輾轉(zhuǎn)幾次換乘擁擠的綠皮車,，到今天坐在干凈整潔的空調(diào)車?yán)锵硎軣o微不至的關(guān)懷和照顧，我感覺特別高興,，尤其是這個(gè)愛心呼喚器,，列車員小姑娘給我的時(shí)候我還不敢用，怕收錢,，后來她告訴我這是免費(fèi)的,，我感覺咱們現(xiàn)在的火車服務(wù)特別貼心?！?/p>

梁大爺口中的“愛心呼喚器”,，是今年春運(yùn)期間，為讓老,、幼、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客感受美好旅行，銀川客運(yùn)段特別推出的新便民舉措,，根據(jù)各次列車不同的運(yùn)行線路及客流特點(diǎn),，該段在部分長途列車上配備不同數(shù)量的“愛心呼喚器”，將呼喚器呼喚端安裝在重點(diǎn)旅客身上,，接收端由值乘列車員隨身攜帶,，乘車旅客如需幫助，可隨時(shí)摁下呼喚鍵,。為了不影響旅客休息,，“愛心呼喚器”將在夜間調(diào)試為振動(dòng)模式,，24小時(shí)貼心服務(wù)重點(diǎn)旅客，讓乘車旅客感受更加舒適的旅行生活,。

（本報(bào)記者 王建宏 本報(bào)通訊員 李麗霞）