【春運進行時】

“嘟……嘟……”2月1日14時許，銀川至上海K1331次列車即將到達定邊站,，帶在5號車廂列車員秦龍燕身上的“愛心呼喚器”發(fā)出了急促的求助聲……

“梁大爺需要幫助,。”正在打掃車廂衛(wèi)生的秦龍燕三步并作兩步來到了16號下鋪的梁大爺身邊,。

“爺爺,，需要我為您做點什么,？”

“丫頭，你能幫我們接一壺水來嗎,？”

“好的,，爺爺您稍等?！?/p>

原來,，已在銀川定居20年之久的梁學(xué)江一家六口四世同堂，乘坐火車返回老家安徽蚌埠過年,，一行人年紀最大的73歲，最小的1歲零5個月,，加之又給老家的親友們帶了許多寧夏特產(chǎn),，行李也比較多，一大家子行動起來十分不方便,。當(dāng)列車員秦龍燕得知情況后,，及時在梁大爺所在的鋪位上掛了“愛心呼喚器”，便于梁大爺一家在需要幫助的時候及時呼叫自己,。

“20年來,，我們每年春節(jié)都回老家，從多年前輾轉(zhuǎn)幾次換乘擁擠的綠皮車,，到今天坐在干凈整潔的空調(diào)車里享受無微不至的關(guān)懷和照顧,，我感覺特別高興，尤其是這個愛心呼喚器,，列車員小姑娘給我的時候我還不敢用,，怕收錢，后來她告訴我這是免費的,，我感覺咱們現(xiàn)在的火車服務(wù)特別貼心,。”

梁大爺口中的“愛心呼喚器”,，是今年春運期間,，為讓老、幼,、病,、殘、孕等重點旅客感受美好旅行,，銀川客運段特別推出的新便民舉措,，根據(jù)各次列車不同的運行線路及客流特點，該段在部分長途列車上配備不同數(shù)量的“愛心呼喚器”,，將呼喚器呼喚端安裝在重點旅客身上,，接收端由值乘列車員隨身攜帶,，乘車旅客如需幫助，可隨時摁下呼喚鍵,。為了不影響旅客休息,，“愛心呼喚器”將在夜間調(diào)試為振動模式，24小時貼心服務(wù)重點旅客,，讓乘車旅客感受更加舒適的旅行生活,。

（本報記者 王建宏 本報通訊員 李麗霞）