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“愛心呼喚器”溫暖回家路

2018-02-05 11:46:01    央廣網(wǎng)  參與評論()人

【春運進行時】

“嘟……嘟……”2月1日14時許,銀川至上海K1331次列車即將到達定邊站,,帶在5號車廂列車員秦龍燕身上的“愛心呼喚器”發(fā)出了急促的求助聲……

“梁大爺需要幫助,。”正在打掃車廂衛(wèi)生的秦龍燕三步并作兩步來到了16號下鋪的梁大爺身邊,。

“爺爺,,需要我為您做點什么,?”

“丫頭,你能幫我們接一壺水來嗎,?”

“好的,,爺爺您稍等?!?/p>

原來,,已在銀川定居20年之久的梁學(xué)江一家六口四世同堂,乘坐火車返回老家安徽蚌埠過年,,一行人年紀最大的73歲,最小的1歲零5個月,,加之又給老家的親友們帶了許多寧夏特產(chǎn),,行李也比較多,一大家子行動起來十分不方便,。當(dāng)列車員秦龍燕得知情況后,,及時在梁大爺所在的鋪位上掛了“愛心呼喚器”,便于梁大爺一家在需要幫助的時候及時呼叫自己,。

“20年來,,我們每年春節(jié)都回老家,從多年前輾轉(zhuǎn)幾次換乘擁擠的綠皮車,,到今天坐在干凈整潔的空調(diào)車里享受無微不至的關(guān)懷和照顧,,我感覺特別高興,尤其是這個愛心呼喚器,,列車員小姑娘給我的時候我還不敢用,,怕收錢,后來她告訴我這是免費的,,我感覺咱們現(xiàn)在的火車服務(wù)特別貼心,。”

梁大爺口中的“愛心呼喚器”,,是今年春運期間,,為讓老、幼,、病,、殘、孕等重點旅客感受美好旅行,,銀川客運段特別推出的新便民舉措,,根據(jù)各次列車不同的運行線路及客流特點,該段在部分長途列車上配備不同數(shù)量的“愛心呼喚器”,,將呼喚器呼喚端安裝在重點旅客身上,,接收端由值乘列車員隨身攜帶,,乘車旅客如需幫助,可隨時摁下呼喚鍵,。為了不影響旅客休息,,“愛心呼喚器”將在夜間調(diào)試為振動模式,24小時貼心服務(wù)重點旅客,,讓乘車旅客感受更加舒適的旅行生活,。

(本報記者 王建宏 本報通訊員 李麗霞)

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