農村網(wǎng)購比例明顯低于城市

在維權方式與維權需求方面，超1/3受訪者曾遭遇消費權益受損問題,，質量問題是受訪者遇到消費糾紛的主要類型,，“找商家協(xié)商解決”成為受訪者主要維權方式。遇到被侵權情況,，68.3%的受訪者會選擇“找商家協(xié)商解決”,，超四成消費者會“提醒身邊的親戚、朋友不要上當”,。

中消協(xié)副秘書長董祝禮認為,，調查表明，促進品質消費,、建設安全放心消費環(huán)境任重道遠,。有關部門應強化監(jiān)管執(zhí)法，為品質消費營造良好的法治環(huán)境,。一方面,，要強化監(jiān)管執(zhí)法，敢于亮劍,，堅決打擊假冒偽劣,、虛假宣傳、消費欺詐,、強制交易等消費領域的嚴重侵權行為,；對于有助于提升消費品質的消費新領域、消費新模式,、消費新業(yè)態(tài)等,，要加強立法研究，落實監(jiān)管權責,，防止消費矛盾糾紛長期大量積累,；另一方面，堅持消費維權社會共治,，支持社會組織參與治理,，督促行業(yè)組織強化自律。

此外，農村品質消費的短板亟待補足,。調查顯示,，我國農村消費者在收入水平、網(wǎng)購行為比例,、使用“第三方支付”頻率等指標上都與城市消費者有明顯差距,。董祝禮表示，為促進城鄉(xiāng)消費平衡發(fā)展,，提升農村居民品質消費水平,，應加強寬帶網(wǎng)絡、快遞物流等農村基礎設施建設,、為優(yōu)質工業(yè)品進農村,、優(yōu)質農產品進城市提供保障，同時加大對農村市場環(huán)境治理力度,、暢通消費維權渠道,，并大力開展消費教育鄉(xiāng)村行活動，向農村消費者送知識,、送能力,、送服務。（本報記者 齊志明）