從去年4月開始,，武漢市治庸問責(zé)辦公室將有審批,、執(zhí)法,、管理和服務(wù)職能的224個機關(guān)處室,、3144個基層站所作為評議對象，進行“十優(yōu)滿意單位”“十差不滿意單位”的“雙評議”活動,。針對有些機關(guān)干部“不怕群眾不滿意,，就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意”的心態(tài)，“雙評議”將群眾滿不滿意,，作為作風(fēng)評議的主要標(biāo)尺,。評議方式分為社會滿意度評議、監(jiān)督檢查評議,、互聯(lián)網(wǎng)評議等6個部分,，其中互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、社會滿意度等評議的數(shù)據(jù),，主要通過新技術(shù)手段采集自人民群眾,。截至去年底，“雙評議”網(wǎng)絡(luò)平臺共收到各參評單位上傳數(shù)據(jù)255萬余條,，近20萬市民通過“短信回訪”進行了滿意度評價,。一批服務(wù)不優(yōu)、讓群眾不滿意的問題及時得到發(fā)現(xiàn),、糾正和處理,。企業(yè)群眾滿意率從評議初期的85.46%提高至年底的95.06%。

“過去群眾是被動接受回訪,、作出評價,，現(xiàn)在所有參評單位的服務(wù)窗口都掛上了手機評議的二維碼，任何人可以及時進行主動服務(wù)評價,。這對相關(guān)單位也是不小的壓力,。”市治庸問責(zé)辦專職副主任吳榮修介紹,，若被評上“十差不滿意單位”,，不僅“面子不好看”，而且評議結(jié)果納入各區(qū),、市直各單位全面從嚴治黨績效考核,，“十差”單位所在區(qū)或單位都會“扣分”，直接和個人評先評優(yōu),、獎金收入掛鉤,。

今年3月，武漢啟動新一輪“雙評議”活動,，評議對象范圍擴大到近7000家,，首次將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位,、公共服務(wù)企業(yè)納入評議對象,；同時明確，被評為“十差不滿意單位”的,，將對其主要負責(zé)人進行責(zé)任追究,，同一單位連續(xù)兩年被評為“十差不滿意單位”的，將對其主要負責(zé)人提出免職建議,，并對其主管部門履行主體責(zé)任情況開展調(diào)查,。

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