從去年4月開始，武漢市治庸問責(zé)辦公室將有審批,、執(zhí)法,、管理和服務(wù)職能的224個(gè)機(jī)關(guān)處室、3144個(gè)基層站所作為評議對象,，進(jìn)行“十優(yōu)滿意單位”“十差不滿意單位”的“雙評議”活動,。針對有些機(jī)關(guān)干部“不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意”的心態(tài),，“雙評議”將群眾滿不滿意,，作為作風(fēng)評議的主要標(biāo)尺。評議方式分為社會滿意度評議,、監(jiān)督檢查評議,、互聯(lián)網(wǎng)評議等6個(gè)部分，其中互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、社會滿意度等評議的數(shù)據(jù)，主要通過新技術(shù)手段采集自人民群眾,。截至去年底,，“雙評議”網(wǎng)絡(luò)平臺共收到各參評單位上傳數(shù)據(jù)255萬余條，近20萬市民通過“短信回訪”進(jìn)行了滿意度評價(jià)。一批服務(wù)不優(yōu),、讓群眾不滿意的問題及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、糾正和處理。企業(yè)群眾滿意率從評議初期的85.46%提高至年底的95.06%,。

“過去群眾是被動接受回訪,、作出評價(jià)，現(xiàn)在所有參評單位的服務(wù)窗口都掛上了手機(jī)評議的二維碼,，任何人可以及時(shí)進(jìn)行主動服務(wù)評價(jià)。這對相關(guān)單位也是不小的壓力,?！笔兄斡箚栘?zé)辦專職副主任吳榮修介紹，若被評上“十差不滿意單位”,，不僅“面子不好看”,，而且評議結(jié)果納入各區(qū)、市直各單位全面從嚴(yán)治黨績效考核,，“十差”單位所在區(qū)或單位都會“扣分”,，直接和個(gè)人評先評優(yōu)、獎金收入掛鉤,。

今年3月,，武漢啟動新一輪“雙評議”活動，評議對象范圍擴(kuò)大到近7000家,，首次將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位,、公共服務(wù)企業(yè)納入評議對象；同時(shí)明確,，被評為“十差不滿意單位”的,，將對其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究，同一單位連續(xù)兩年被評為“十差不滿意單位”的,，將對其主要負(fù)責(zé)人提出免職建議,，并對其主管部門履行主體責(zé)任情況開展調(diào)查。

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