免押金可享加分企業(yè)將接受神秘客體驗

華西都市報-封面新聞記者了解到,，企業(yè)自評包括經(jīng)營主體和服務(wù)管理等方面,。“比如用戶資金監(jiān)管,，就要包括在銀行機構(gòu)開具的押金,、預(yù)付金專戶證明,，與銀行或具有第三方支付資質(zhì)的非銀行機構(gòu)簽訂的資金支付協(xié)議等情況,?！毕嚓P(guān)人士解讀，在共享單車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽檔案中,，包括經(jīng)營條件,、管理制度,、人員管理,、設(shè)施設(shè)備、信息化建設(shè),、用戶資金監(jiān)管等,，都需要如實申報。在政府評價方面,，包括落實各項管理制度,、科技化監(jiān)管、停放秩序管理,、運維車輛,、人員規(guī)范配置情況、各區(qū)（市）縣政府部門對企業(yè)整體評價,、政府部門或媒體通報批評等方面,。社會評價方面，則包括用戶滿意度,、實地觀察,、神秘客體驗等方面。加分項目則包括政府部門表彰,、社會公益活動,、科技創(chuàng)新,、推行免押金騎行等方面。

背景

　　歷時半年調(diào)研論證 三部門聯(lián)合印發(fā)實施

“成都市在2017年7月就啟動了《規(guī)范》和《辦法》的編制工作,，委托了第三方機構(gòu)對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了專題調(diào)研,、論證，先后多次會同市城管委,、市公安局,、各區(qū)政府主管部門以及共享單車企業(yè)對起草文件主要內(nèi)容進行協(xié)商溝通?！背啥际薪晃嚓P(guān)人士介紹,，在這個基礎(chǔ)上，還邀請民主黨派代表,、人大代表,、政協(xié)委員、市民代表等進行專題座談?wù)髑笠庖?，歷時半年反復(fù)修改形成較為完善的《規(guī)范》和《辦法》后,，召開了行業(yè)、部門,、企業(yè)代表參加的專家評審會,，按照專家評審意見再次進行修訂成稿，由市交委,、市城管委,、市公安局三部門聯(lián)合印發(fā)實施。其中,，《規(guī)范》包括總則,、運營企業(yè)經(jīng)營管理、人員管理,、車輛及設(shè)施設(shè)備管理,、車輛投放等共九章33條，是對共享單車運營企業(yè)進行服務(wù)質(zhì)量信譽考核的重要依據(jù),?！掇k法》則包括總則、共享單車服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級,、考核程序,、獎懲措施、附則共五章16條,。（賴芳杰）