部分乘客“倒戈”專車出租車
自從滴滴順風(fēng)車乘客遇害事件后,,不少女性乘客都“談順風(fēng)車色變”,,紛紛“倒戈”打上了專車或出租車。
“不敢打順風(fēng)車了,,快車我都不想打了,!”尹女士說,她現(xiàn)在晚間會(huì)選擇打出租車或者更貴一些的專車,,“司機(jī)經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),有一套服務(wù)規(guī)范,,肯定會(huì)安全一些,。”
“從此滴滴是路人,,還是多花點(diǎn)錢用首汽約車吧!”張女士稱她甚至已經(jīng)卸載了滴滴,。
乘客心態(tài)的變化使得專車師傅們感覺到了少有的繁忙,。“我年紀(jì)大了,不怎么拼,,原來一天也就拉五六百元的活兒,,這兩天是一單接一單不閑著,已經(jīng)拉1000多元了,?!币呀?jīng)開滴滴專車兩年多的陸師傅說。打?qū)\嚨娜硕嗔似饋?,車也沒有平時(shí)那么好打了,。尹女士說,上周六晚,,她從華堂商場(chǎng)叫專車,,發(fā)現(xiàn)接單速度慢了很多,顯示排隊(duì)人數(shù)9人,,最后加了16元調(diào)度費(fèi),,才終于有一輛7公里外的專車接單。
目前北京,、上海,、重慶等城市均可正常使用滴滴順風(fēng)車相關(guān)服務(wù),但鄭州順風(fēng)車業(yè)務(wù)依舊處于不可用的狀態(tài),。
身份驗(yàn)真漏洞引爭(zhēng)議
值得一提的是,,目前滴滴順風(fēng)車對(duì)于車主的資質(zhì)要求仍為整改前的措施,并未將“手持身份證拍照”作為司機(jī)身份驗(yàn)真的必選項(xiàng),。
雖然車主與乘客確認(rèn)行程時(shí)需要對(duì)車主進(jìn)行人臉識(shí)別,,但似乎仍無法確保最終接單的駕駛員為賬號(hào)本人。不少乘客擔(dān)憂,,車主如果在確認(rèn)行程后,,將賬號(hào)手機(jī)交給其他人去接單其實(shí)仍舊可行。
記者以乘客身份咨詢客服人員,,對(duì)方表示“在確認(rèn)接單時(shí)是一定需要人臉識(shí)別的,,系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)車主情況對(duì)車主再次展開人臉識(shí)別,一般來說結(jié)款時(shí)一般不用車主再次人臉識(shí)別”,。對(duì)于“駕車人仍舊可能不是確認(rèn)訂單者”的擔(dān)心,,客服表示“這個(gè)問題將向上級(jí)反饋”。
另外,,滴滴近日在公布順風(fēng)車階段整改措施時(shí)提到,,為更有效解決司乘糾紛、安全問題,,對(duì)“是否應(yīng)對(duì)行程進(jìn)行錄音”向社會(huì)公開征集意見,。
一些乘客認(rèn)為錄音是一個(gè)很好的手段,,在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),尤其是雙方無法取證時(shí),,可形成有力的證據(jù)鏈,,但也有人表達(dá)了“侵犯?jìng)€(gè)人空間自由”的擔(dān)憂。
電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路表示:“只要錄音錄像,,在技術(shù)上就有泄露的風(fēng)險(xiǎn),,有泄露的風(fēng)險(xiǎn)就有擔(dān)心泄露的恐懼,而恐懼個(gè)人言論及影像信息泄露本身就會(huì)限制人表達(dá)的自由和私人領(lǐng)域免受干涉的自由,?!?/p>
另有用戶表示,順風(fēng)車應(yīng)該回歸“共享”“公益”的屬性,,讓專職者無利可圖,,可限定車主每天接單量、平臺(tái)停止抽傭等,,否則還是會(huì)讓黑車搭上“順風(fēng)車”,。(記者 潘福達(dá))