《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》公布 網(wǎng)約車將參與出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

　　網(wǎng)約車司機(jī)考核低于3分須培訓(xùn)

在昨天的交通運(yùn)輸部5月例行新聞發(fā)布會上,，交通運(yùn)輸部公布了新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》。自6月開始,，網(wǎng)約車將參與出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，駕駛員在考核期內(nèi)得分低于3分，將按要求接受培訓(xùn),。出租汽車行政主管部門,、出租汽車企業(yè)分別要建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案等。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春表示,，交通運(yùn)輸部一直密切關(guān)注著巡游和網(wǎng)約出租車的市場狀況,。針對近期出現(xiàn)的各種各樣問題，5月14日,，交通運(yùn)輸部修訂發(fā)布了《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》,，該辦法將于6月1日起施行。此次修訂,，將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核,，明確無論網(wǎng)約車還是巡游車，均須要開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,。在有關(guān)指標(biāo)設(shè)置上,，既考慮了網(wǎng)約車和巡游車的共性要求，又根據(jù)網(wǎng)約車獨(dú)有的經(jīng)營服務(wù)特征,，量身定制設(shè)置了數(shù)據(jù)接入,、運(yùn)營服務(wù)信息公開等指標(biāo)。同時(shí),，優(yōu)化考核分值分布,。

根據(jù)新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制,，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)為駕駛員設(shè)定了AAA級,、AA級、A級、B級4個信譽(yù)等級,。按照《辦法》要求,，在考核周期內(nèi)得分低于3分的，須按要求接受培訓(xùn),。

王繡春表示,，為了切實(shí)保障網(wǎng)約車的乘客安全，下一步交通運(yùn)輸部將加強(qiáng)事前準(zhǔn)入把關(guān),。有關(guān)各方和企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對企業(yè),、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求,，尤其是加強(qiáng)對駕駛員的駕駛經(jīng)歷,、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,，防止不合規(guī)的企業(yè),、車輛和人員進(jìn)入行業(yè)，守住安全底線,，從源頭上保障安全,。

另外，依據(jù)《辦法》,，交通部門將強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,。王繡春表示，“要建立完善網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用體系并納入信用信息共享平臺,，開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評并及時(shí)向社會公布,。各地交通運(yùn)輸部門要加大對網(wǎng)約車非法運(yùn)營、線上線下人車不符以及以順風(fēng)車名義開展非法運(yùn)營等違法行為的打擊力度,?！保ㄓ浾?李博）