提示搭售行為 尊重消費者知情權(quán)
在電商平臺預(yù)訂飛機票,、火車票,,頁面上卻憑空冒出酒店、貴賓休息室等額外服務(wù),,還被默認(rèn)打上了勾……
針對這種“霸王搭售”現(xiàn)象,,草案三審稿中增加規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項,。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,搭售行為侵害了消費者的公平交易權(quán),。草案三審稿中的相關(guān)規(guī)定,,有利于打造誠實信用、公平公正,、多贏共享,、包容審慎的電子商務(wù)市場生態(tài)環(huán)境。
保證押金順利退還
不想再用某共享單車,,押金卻遲遲無法退還——你遇到過這種煩心事嗎,?
對于押金,草案三審稿作出明確規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,,不得對押金退還設(shè)置不合理條件,。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。
張韜說,,共享單車,、共享汽車等平臺曾經(jīng)出現(xiàn)過延遲退款甚至不退款的現(xiàn)象,還有的企業(yè)出現(xiàn)資不抵債的情況后,,把消費者押金變成企業(yè)破產(chǎn)債務(wù),,相當(dāng)于用消費者押金作為企業(yè)經(jīng)營資金。薛軍認(rèn)為,三審稿明確規(guī)范押金的退還,,強化了對消費者的保護,;期待法律作出進一步明確,比如押金的風(fēng)險怎么控制,,專門的第三方監(jiān)管賬號如何落實等,。
將微商等納入電子商務(wù)經(jīng)營者
從微商到網(wǎng)絡(luò)直播,電子商務(wù)近年來又催生出不少新形態(tài),,也引發(fā)了人們對相關(guān)主體是否歸屬電商經(jīng)營者的爭論,。
對此,草案三審稿對電子商務(wù)經(jīng)營者的范疇作出進一步細(xì)化規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人,、法人和非法人組織,,包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站,、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者,。