新華社北京6月19日電 題:避免大數(shù)據(jù)“殺熟”,、規(guī)范搭售行為——聚焦電商法草案三審熱點
新華社“新華視點”記者白瀛、趙文君,、申鋮,、羅沙
作為一部與網(wǎng)購族息息相關(guān)的法律草案,,電子商務法草案19日第三次提交全國人大常委會審議,。避免大數(shù)據(jù)“殺熟”,、規(guī)范搭售行為、保證押金退還……草案對一系列電子商務熱點問題作出規(guī)定,,進一步規(guī)范電商平臺經(jīng)營,,加強消費者權(quán)益保護。
避免大數(shù)據(jù)“殺熟” 消除“一人一價”
同一商家,、同一產(chǎn)品,,不同的消費者卻可能面對不同的價格。這種被網(wǎng)民們普遍詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”的現(xiàn)象,,被業(yè)界稱為“基于大數(shù)據(jù)算法的消費者歧視”,,本質(zhì)上是電子商務經(jīng)營者通過收集用戶畫像、支付能力,、支付意愿,,做到“一人一價”,甚至出現(xiàn)“會員價”高于正常價格的怪象,。
對此,,草案三審稿增加了規(guī)定:電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其推銷商品或者服務,,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。
北京大學法學院院長薛軍說,,草案三審稿的相關(guān)規(guī)定旨在尊重消費者平等權(quán)利,,保障消費者不被歧視,同時保障消費者的選擇權(quán)和知情權(quán),,讓他們知道自己被畫像了,。
北京華訊律師事務所主任張韜說,通過法律規(guī)定避免電子商務經(jīng)營者作出對消費者不利的差別待遇,,有利于保障消費者的公平交易權(quán),。“比如我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)平臺訂某一家酒店,,成為其忠實消費者后,,當我再次下單時,不應根據(jù)我以前的選項,,給我高于其他人同一時間段內(nèi)的交易價格,。這種問題具有隱蔽性,消費者往往不易發(fā)現(xiàn),?!?/p>