新華社北京6月19日電 題:避免大數(shù)據(jù)“殺熟”,、規(guī)范搭售行為——聚焦電商法草案三審熱點
新華社“新華視點”記者白瀛,、趙文君、申鋮,、羅沙
作為一部與網(wǎng)購族息息相關(guān)的法律草案,,電子商務(wù)法草案19日第三次提交全國人大常委會審議。避免大數(shù)據(jù)“殺熟”,、規(guī)范搭售行為,、保證押金退還……草案對一系列電子商務(wù)熱點問題作出規(guī)定,進一步規(guī)范電商平臺經(jīng)營,,加強消費者權(quán)益保護,。
避免大數(shù)據(jù)“殺熟” 消除“一人一價”
同一商家、同一產(chǎn)品,,不同的消費者卻可能面對不同的價格,。這種被網(wǎng)民們普遍詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”的現(xiàn)象,被業(yè)界稱為“基于大數(shù)據(jù)算法的消費者歧視”,,本質(zhì)上是電子商務(wù)經(jīng)營者通過收集用戶畫像,、支付能力、支付意愿,,做到“一人一價”,,甚至出現(xiàn)“會員價”高于正常價格的怪象。
對此,,草案三審稿增加了規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好,、消費習(xí)慣等特征向其推銷商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益,。
北京大學(xué)法學(xué)院院長薛軍說,草案三審稿的相關(guān)規(guī)定旨在尊重消費者平等權(quán)利,,保障消費者不被歧視,,同時保障消費者的選擇權(quán)和知情權(quán),,讓他們知道自己被畫像了。
北京華訊律師事務(wù)所主任張韜說,,通過法律規(guī)定避免電子商務(wù)經(jīng)營者作出對消費者不利的差別待遇,,有利于保障消費者的公平交易權(quán)?!氨热缥医?jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)平臺訂某一家酒店,,成為其忠實消費者后,當(dāng)我再次下單時,,不應(yīng)根據(jù)我以前的選項,,給我高于其他人同一時間段內(nèi)的交易價格。這種問題具有隱蔽性,,消費者往往不易發(fā)現(xiàn),。”