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“復(fù)興號(hào)”開(kāi)行1周年發(fā)送旅客4130萬(wàn)人次 這些服務(wù)贏點(diǎn)贊

2018-06-27 16:45:59    新華網(wǎng)  參與評(píng)論()人

“復(fù)興號(hào)”開(kāi)行1周年發(fā)送旅客4130萬(wàn)人次 這些服務(wù)贏點(diǎn)贊

  6月26日,,在北京南至上海虹橋的G1次“復(fù)興號(hào)”列車(chē)上,,乘務(wù)員與旅客一起切蛋糕慶祝。當(dāng)日,,由北京南至上海虹橋的G1次“復(fù)興號(hào)”列車(chē)上舉行“復(fù)興號(hào)”運(yùn)營(yíng)一周年慶?;顒?dòng)?!皬?fù)興號(hào)”是由中國(guó)鐵路總公司牽頭組織研制,、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、達(dá)到世界先進(jìn)水平的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)車(chē)組,,自2017年6月26日投入運(yùn)營(yíng)以來(lái),,以其良好的乘車(chē)體驗(yàn)廣受旅客歡迎。新華社發(fā)(楊寶森 攝)

新華網(wǎng)北京6月27日電(韓家慧)記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉,,截至2018年6月26日,,“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組上線運(yùn)營(yíng)滿1周年,累計(jì)發(fā)送旅客4130萬(wàn)人次,,單日最高客座率達(dá)到97.6%,。一年來(lái),“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組以其安全快捷,,平穩(wěn)舒適,,高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)贏得了廣大旅客青睞,“復(fù)興號(hào)”品牌形象深入人心,人民群眾旅行獲得感不斷提升,。

為世界高鐵商業(yè)運(yùn)營(yíng)樹(shù)立了新標(biāo)桿,。2017年9月21日,7對(duì)“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組在京滬高鐵率先按時(shí)速350公里商業(yè)運(yùn)營(yíng),,京滬兩地運(yùn)行時(shí)間壓縮至4個(gè)半小時(shí)左右,,為世界高速鐵路商業(yè)運(yùn)營(yíng)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。一年來(lái),,京滬高鐵上的“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組以其更短的旅行時(shí)間,,更好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì),吸引了大量客流,,平均客座率達(dá)到94%,,較其他同區(qū)段列車(chē)客座率高出17.5個(gè)百分點(diǎn),始發(fā),、終到正點(diǎn)率分別為98.7%,、94%,不僅提升了旅客群眾出行效率,,改善了旅行體驗(yàn),,也為促進(jìn)沿線經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

更多的“復(fù)興號(hào)”奔馳在祖國(guó)廣袤大地上,。鐵路部門(mén)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),科學(xué)安排進(jìn)度,,逐步擴(kuò)大“復(fù)興號(hào)”列車(chē)開(kāi)行范圍,,努力滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)需要,對(duì)“復(fù)興號(hào)”列車(chē)開(kāi)到家鄉(xiāng)的期盼,。一年來(lái),,根據(jù)動(dòng)車(chē)組列車(chē)生產(chǎn)進(jìn)度,鐵路部門(mén)先后安排“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組列車(chē)在京津冀地區(qū),、長(zhǎng)三角地區(qū)上線運(yùn)營(yíng),,受到沿線旅客群眾歡迎,甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,。今年以來(lái),,鐵路部門(mén)充分利用春運(yùn)、調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖等契機(jī),,安排在太原,、西安、成都,、沈陽(yáng),、昆明,、廈門(mén)、合肥,、深圳,、蘭州等更多方向增加開(kāi)行“復(fù)興號(hào)”,隨著7月1日新的列車(chē)運(yùn)行圖的實(shí)施,,屆時(shí)全國(guó)鐵路“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組日開(kāi)行數(shù)量將由現(xiàn)在的114.5對(duì)增加到170.5對(duì),,可通達(dá)23個(gè)直轄市、省會(huì)城市和自治區(qū)首府,。

  運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)贏得旅客點(diǎn)贊,。鐵路部門(mén)以“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組投入運(yùn)營(yíng)為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)供給,,陸續(xù)推出了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、車(chē)站智能導(dǎo)航,、中轉(zhuǎn)旅客“接續(xù)換乘”,、微信支付、動(dòng)車(chē)組列車(chē)“自主選座”,、常旅客等一系列服務(wù)新舉措,,方便旅客出行。全面總結(jié)推廣“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組在京滬高鐵的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng),,進(jìn)一步規(guī)范全國(guó)鐵路“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組服務(wù)標(biāo)識(shí),、廣播、宣傳品,、廣告,、備品、驗(yàn)票等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,細(xì)化完善服務(wù)流程,,相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司結(jié)合運(yùn)輸服務(wù)工作實(shí)際,推出了重點(diǎn)旅客服務(wù),、雙語(yǔ)廣播服務(wù),、提供常用旅行用品等一系列服務(wù)新舉措,提升旅客出行體驗(yàn),。同時(shí),,在京滬高鐵率先推出全國(guó)最快的“極速達(dá)”高鐵快運(yùn)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)北京至上海10小時(shí)“門(mén)到門(mén)”送達(dá)客戶(hù),,打造了中國(guó)最快的快運(yùn)產(chǎn)品,。一年來(lái),“復(fù)興號(hào)”列車(chē)豐富完善的運(yùn)輸服務(wù)舉措極大提升了旅客出行獲得感,,贏得各方點(diǎn)贊,。

  “復(fù)興號(hào)”家族體系更加豐富完善。鐵路部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求及科技發(fā)展趨勢(shì),積極組織引導(dǎo)制造企業(yè),、科研院所,、高校開(kāi)展動(dòng)車(chē)組技術(shù)創(chuàng)新,研制不同速度等級(jí),、適應(yīng)不同環(huán)境需求的自主化,、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)車(chē)組系列產(chǎn)品,更好地滿足市場(chǎng)需求,,為人民群眾出行提供更多的選擇,。目前,16輛長(zhǎng)編組“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組將于2018年7月1日首次在京滬高鐵上投入運(yùn)營(yíng),,并將陸續(xù)在京廣高鐵,、滬昆高鐵等線路上開(kāi)行;時(shí)速350公里智能型“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組研制工作進(jìn)展順利,,將于2018年底完成樣車(chē)試制組裝,,2019年上半年完成調(diào)試及試驗(yàn)驗(yàn)證;時(shí)速250公里“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組已進(jìn)入施工設(shè)計(jì)和試制階段,,樣車(chē)有望年內(nèi)下線,;時(shí)速160公里速度級(jí)動(dòng)力集中“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組正在開(kāi)展型式試驗(yàn),距離量產(chǎn)又進(jìn)了一步,。持續(xù)完善“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組“家族”體系,,有利于滿足人民群眾美好旅行生活的需求,有利于保持我國(guó)動(dòng)車(chē)組技術(shù)領(lǐng)跑世界,,有利于進(jìn)一步塑造中國(guó)鐵路品牌形象,、助力中國(guó)高鐵“走出去”。

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