央廣網(wǎng)成都6月29日消息（記者賈宜超）6月29日,，記者從在成都舉行的“中歐班列（成都）突破2000列及班列新產(chǎn)品推介新聞發(fā)布會”上獲悉,，經(jīng)過五年運(yùn)行，中歐班列（成都）于6月28日實現(xiàn)累計開行2000列,。目前,，中歐班列（成都）已“織線成網(wǎng)”，每天從成都至歐洲間往返的班列不少于3列,。

2013年4月26日,，中歐班列（蓉歐快鐵）從成都青白江始發(fā)，將成都和羅茲兩個相隔萬里的城市連接,，從根本上打破了西部地區(qū)發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)必須依賴港口的歷史,。成都市口岸物流辦副主任柳樹國表示，從2013年的31列,，到如今實現(xiàn)2000列的突破,，既是國際班列在開行效果上集聚效能的充分體現(xiàn)，也為新的國際物流模式提供了穩(wěn)定的市場預(yù)期,，為企業(yè)更好的參與國際競爭創(chuàng)造了良好條件,。

“五年來，我們努力擴(kuò)大中歐班列‘朋友圈’,，不斷提升中歐班列品牌效應(yīng),，實現(xiàn)‘班列總數(shù)穩(wěn)中有升，重載率顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量明顯改善,，攬貨效益明顯提升，本地貨源大幅提高,，單車補(bǔ)貼明顯下降’的‘五升一降’目標(biāo),。”柳樹國說,，下一步,，中歐班列（成都）將著眼長遠(yuǎn)、“四向”拓展,，構(gòu)建以成都為樞紐,、聯(lián)系太平洋和大西洋的新亞歐大陸橋。

據(jù)悉,，2018年下半年,，成都中歐班列將繼續(xù)堅持“穩(wěn)定數(shù)量抓質(zhì)量”的思路，從“提升客戶訂艙,、售后服務(wù)水平”,、“提供‘門到門’全程物流服務(wù)產(chǎn)品”、“創(chuàng)新物流,、貿(mào)易,、金融一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)”等多個方面來繼續(xù)提升班列開行品質(zhì)與服務(wù)。

其中,，在“提升客戶訂艙,、售后服務(wù)水平”方面，將推行“520”服務(wù)模式,，堅持敞開五種受理渠道,、兩個小時反饋、零投訴的服務(wù)質(zhì)量要求,。優(yōu)化線上線下一體化運(yùn)營機(jī)制,，組建包括需求受理、方案制定,、價格測算,、風(fēng)險控制等功能為一體的客服中心服務(wù)團(tuán)隊，提升班列服務(wù)水平,。實施大客戶戰(zhàn)略,，應(yīng)對需求更快速；建立重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項目營銷管理辦法,，建立針對重點(diǎn)客戶的快速反應(yīng),、快速決策機(jī)制。從運(yùn)價政策,、運(yùn)力保障各方面制定針對大客戶的支持策略,，建立與大客戶的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

在“提供‘門到門’全程物流服務(wù)產(chǎn)品”方面,，將以中歐班列（成都）以及“蓉歐+”通道為依托,，成都及歐洲重要物流樞紐為支點(diǎn)，為從事跨境貨物貿(mào)易,、加工貿(mào)易型企業(yè)打造全產(chǎn)業(yè)鏈物流服務(wù)產(chǎn)品,。通過“蓉歐+”省內(nèi)、國內(nèi),、國外三張物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為班列產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營提供通道以及“門到門”運(yùn)輸服務(wù)支持。在采購,、生產(chǎn),、銷售等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中為客戶提供國際物流、國內(nèi)物流,、保稅物流,、冷鏈物流等全方位服務(wù)，幫助企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本,、提高供應(yīng)鏈效率,。

在“創(chuàng)新物流、貿(mào)易,、金融一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)”方面,，則將結(jié)合大宗物資交易和進(jìn)出口貨物貿(mào)易需求，為客戶提供融入供應(yīng)鏈的物流,、貿(mào)易,、金融一體化服務(wù)，繼續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)俄羅斯至成都木材運(yùn)貿(mào)一體化班列,、成都至莫斯科運(yùn)貿(mào)一體化班列開行,，創(chuàng)新中歐班列多式聯(lián)運(yùn)提單金融服務(wù)，提供配套物流金融支持等,。