央廣網(wǎng)成都6月29日消息（記者賈宜超）6月29日，記者從在成都舉行的“中歐班列（成都）突破2000列及班列新產(chǎn)品推介新聞發(fā)布會(huì)”上獲悉,，經(jīng)過(guò)五年運(yùn)行,，中歐班列（成都）于6月28日實(shí)現(xiàn)累計(jì)開(kāi)行2000列,。目前，中歐班列（成都）已“織線(xiàn)成網(wǎng)”,，每天從成都至歐洲間往返的班列不少于3列,。

2013年4月26日，中歐班列（蓉歐快鐵）從成都青白江始發(fā),，將成都和羅茲兩個(gè)相隔萬(wàn)里的城市連接,，從根本上打破了西部地區(qū)發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)必須依賴(lài)港口的歷史。成都市口岸物流辦副主任柳樹(shù)國(guó)表示,，從2013年的31列,，到如今實(shí)現(xiàn)2000列的突破，既是國(guó)際班列在開(kāi)行效果上集聚效能的充分體現(xiàn),，也為新的國(guó)際物流模式提供了穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)期,，為企業(yè)更好的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了良好條件。

“五年來(lái),，我們努力擴(kuò)大中歐班列‘朋友圈’,，不斷提升中歐班列品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)‘班列總數(shù)穩(wěn)中有升,，重載率顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，攬貨效益明顯提升,，本地貨源大幅提高,，單車(chē)補(bǔ)貼明顯下降’的‘五升一降’目標(biāo)?！绷鴺?shù)國(guó)說(shuō),，下一步，中歐班列（成都）將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),、“四向”拓展,，構(gòu)建以成都為樞紐、聯(lián)系太平洋和大西洋的新亞歐大陸橋,。

據(jù)悉,，2018年下半年，成都中歐班列將繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)定數(shù)量抓質(zhì)量”的思路,，從“提升客戶(hù)訂艙,、售后服務(wù)水平”、“提供‘門(mén)到門(mén)’全程物流服務(wù)產(chǎn)品”,、“創(chuàng)新物流,、貿(mào)易、金融一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)”等多個(gè)方面來(lái)繼續(xù)提升班列開(kāi)行品質(zhì)與服務(wù),。

其中,，在“提升客戶(hù)訂艙,、售后服務(wù)水平”方面，將推行“520”服務(wù)模式,，堅(jiān)持敞開(kāi)五種受理渠道,、兩個(gè)小時(shí)反饋,、零投訴的服務(wù)質(zhì)量要求,。優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，組建包括需求受理,、方案制定,、價(jià)格測(cè)算、風(fēng)險(xiǎn)控制等功能為一體的客服中心服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提升班列服務(wù)水平,。實(shí)施大客戶(hù)戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)需求更快速,；建立重點(diǎn)客戶(hù),、重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，建立針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的快速反應(yīng),、快速?zèng)Q策機(jī)制,。從運(yùn)價(jià)政策、運(yùn)力保障各方面制定針對(duì)大客戶(hù)的支持策略,，建立與大客戶(hù)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。

在“提供‘門(mén)到門(mén)’全程物流服務(wù)產(chǎn)品”方面，將以中歐班列（成都）以及“蓉歐+”通道為依托,，成都及歐洲重要物流樞紐為支點(diǎn),，為從事跨境貨物貿(mào)易、加工貿(mào)易型企業(yè)打造全產(chǎn)業(yè)鏈物流服務(wù)產(chǎn)品,。通過(guò)“蓉歐+”省內(nèi),、國(guó)內(nèi)、國(guó)外三張物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為班列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)提供通道以及“門(mén)到門(mén)”運(yùn)輸服務(wù)支持,。在采購(gòu)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中為客戶(hù)提供國(guó)際物流,、國(guó)內(nèi)物流、保稅物流,、冷鏈物流等全方位服務(wù),，幫助企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率,。

在“創(chuàng)新物流,、貿(mào)易,、金融一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)”方面，則將結(jié)合大宗物資交易和進(jìn)出口貨物貿(mào)易需求,，為客戶(hù)提供融入供應(yīng)鏈的物流、貿(mào)易,、金融一體化服務(wù),，繼續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)俄羅斯至成都木材運(yùn)貿(mào)一體化班列、成都至莫斯科運(yùn)貿(mào)一體化班列開(kāi)行,，創(chuàng)新中歐班列多式聯(lián)運(yùn)提單金融服務(wù),，提供配套物流金融支持等。