新華社上海8月20日電（記者李榮）上海“楊浦e睦鄰”網(wǎng)上辦事平臺最新版20日上線啟用,。上海在楊浦區(qū)率先實現(xiàn)了社區(qū)事務“網(wǎng)上辦”的“全事項+全覆蓋”的服務能級,，當?shù)鼐用窨稍凇笆忻裨艫PP”楊浦主頁的“e睦鄰”上辦理社區(qū)事務受理服務中心的所有事項。

楊浦區(qū)區(qū)長謝堅鋼說,，過去不少居民反映,，辦事最怕的就是材料沒帶齊，又不知道辦事流程,，來回奔波,。為了解決這一難題，經(jīng)過大半年的業(yè)務流程梳理及系統(tǒng)開發(fā),，優(yōu)化了受理的流程,，根據(jù)每一項受理事項對申請材料的不同要求，設計網(wǎng)上申請的相應頁面,，實現(xiàn)社區(qū)事務受理服務中心全部受理事項的網(wǎng)上辦理,。

在現(xiàn)場的操作中可以看到，居民只需進入“e睦鄰”,，打開“網(wǎng)上辦事”模塊,，手指輕點申請事項，按提示填寫和選擇信息,，拍攝上傳申請材料的圖片,，提交并經(jīng)工作人員后臺審核后，居民只需“最多跑一次”受理中心,，即可快速把所需辦理的事項辦理成功,。

據(jù)了解,，此次啟用的社區(qū)網(wǎng)上辦事平臺，全面覆蓋民政,、公安,、人社、衛(wèi)計,、住建等11個職能部門共169個社區(qū)事項,，推行讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,、辦事像網(wǎng)購”的理念,，在線實現(xiàn)事項咨詢、資料預審,，有效節(jié)省現(xiàn)場辦理的時間,。材料審核結果通過“市民云”平臺及時反饋信息，居民隨時隨地可獲得“過程中的消息”,。