督察組在窗口詢問異地結算流程,。（央廣網記者 謝元森 攝）

在南昌縣人民醫(yī)院，督查組帶著問題線索直奔異地結算窗口,，現(xiàn)場查閱相關資料,，訪談異地就醫(yī)患者，仔細詢問異地就醫(yī)結算相關流程和手續(xù),。督查組組員張樹彬說,，異地就醫(yī)直接結算雖然已經啟動2年，但很多群眾仍對相關政策,、備案程序等不了解,，不知道應如何操作,，從而導致異地就醫(yī)結算辦理不成功，對醫(yī)保部門,、醫(yī)療機構有意見,。建議有關部門應加大異地就醫(yī)有關政策、辦理流程等宣傳力度,。

同時，督查組發(fā)現(xiàn),，江西省作為人口凈流出省,，異地就醫(yī)也表現(xiàn)為到外省就醫(yī)人數大于外省來江西就醫(yī)人數，基層醫(yī)療機構工作人員辦理異地就醫(yī)業(yè)務量小,，部分縣級醫(yī)院一年接待的異地就醫(yī)患者只有個位數,，有的工作人員對辦理業(yè)務不熟悉。建議醫(yī)保部門,、醫(yī)療機構要加大對工作人員的培訓力度,，要求工作人員熟悉工作流程，為群眾提供耐心,、周到的服務,。

　　“跨省微信工作群”方便了外地患者看病結算,。（央廣網記者 謝元森 攝）

在各醫(yī)院和醫(yī)療機構明察暗訪期間,，九江市異地就醫(yī)結算的“跨省微信工作群”頗為亮眼。據了解,，九江作為江西的北大門,，與湖北、安徽,、湖南三省交界,，與湖北黃梅縣小池鎮(zhèn)隔江相望，九江城區(qū)是這一區(qū)域為數不多的大城市,，臨省的附近居民跨江來九江就醫(yī)結算人數超過全省的一半以上,。

為了方便外地患者看病結算，九江市醫(yī)保局和各家醫(yī)院與湖北黃梅縣相關部門共同組建微信工作群,，共享轉診,、備案信息，為外地患者省去來回奔波之苦,。胡水金是湖北黃梅小池鎮(zhèn)的居民,，前些天突發(fā)疾病送來九江市第一人民醫(yī)院救治，但由于事發(fā)倉促,，社?？]有隨身攜帶，他借助于兩地共建的微信群順利辦理了異地備案手續(xù)，接下來將很快被安排手術,?！爱敃r這邊的醫(yī)生就教我們，讓家里的親屬拿著我的醫(yī)?？ㄈゴ翱趥浒?，他們在群里就把材料傳過來了，幾分鐘就搞定了,，對我們來說很方便,，不用再往家里跑了嘛?！?/p>

事實上,，此次國務院大督查最鮮明的特點就是問題導向，各督查組都是帶著問題“有備而來”,。此前,，有線索人在“我為大督查提建議”微信小程序上反映，自2017年起申領社?？?，提交了3次材料、歷時近2年,，直到上個月才拿到社?？ā６讲榻M深入九江市潯陽區(qū)醫(yī)保局對線索進行核查,，社保經辦人員表示,，之前由省里統(tǒng)一制卡，工作周期較長,，可能出現(xiàn)患者不能及時領取社?？ǖ那闆r。目前,，在潯陽區(qū)申辦社?？ǖ娜罕娭校€有約1700人沒有領到社?？?。督查組督促江西省有關部門盡快查清卡在哪個環(huán)節(jié)，加快社?？òl(fā)放力度,，確保群眾看病不再“卡脖子”。