通過為每名戰(zhàn)士建立“士兵小檔案”,，從士兵基本情況、成長經(jīng)歷,、成長環(huán)境,、社會關(guān)系、性格愛好,、傷病情況,、思想變化跟蹤、感言,、評議干部履職情況等方面系統(tǒng)記錄,，做到建檔制卡“系統(tǒng)知”；以“了解官兵,、掌握官兵,、理解官兵、依靠官兵,、尊重官兵”為特點,，區(qū)分不同層次，采取一對一,、一對多,、多對一等方式，進行普遍談心,，發(fā)現(xiàn)問題苗頭,，做到談心交心“及時知”；結(jié)合安全檢查,、每日點名,、查鋪查哨等制度，白天做到“操課考勤”,、“三餐查人”,，夜間做到“查哨必查鋪、查鋪必查人”,，在細(xì)枝末節(jié)中了解戰(zhàn)士所思,、所想,、所需，做到定時覆蓋“觀察知”,；大中隊干部堅持起床后對傷病員問一遍,、早操后到每個班排走一遍、操課時到訓(xùn)練場轉(zhuǎn)一遍,、就餐時到每個餐桌看一遍,、空閑時與有包袱的人員聊一遍、晚點名時對思想工作小結(jié)一遍,、睡覺前把全天工作回顧一遍,，做到落實五同“隨時知”。定期分析人員思想摸排和心理形勢,，通過逐個“畫像”和集體“會診”,，掌握戰(zhàn)士思想變化和不良傾向，找準(zhǔn)存在問題癥結(jié),，研究具體應(yīng)對措施,，隨時隨地做好教育引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)工作，做到定期分析“深入知”,。

　　一結(jié)合就具體,，一具體就生動，記者在帶兵方法研究交流活動現(xiàn)場看到,，一線帶兵人圍繞活動歸納要訣,，雖然表述各不相同，但基本思路都一樣——以知情作基礎(chǔ),，讓戰(zhàn)士打開心靈之門,，進而解開思想疙瘩，解決實際困難,，有基層干部由是體悟,、感嘆：“問題在兵堆里找，答案在實踐里尋,！”

　　在生活中了解戰(zhàn)士,，在牽掛中走近戰(zhàn)士，兵喜我樂,、兵愁我憂,、兵難我急——

　　“解兵難”才能“暖兵心”