新華社杭州12月1日電 題：民生改革需要更多“小棉襖”

新華社記者岳德亮、方問(wèn)禹

11月30日,，浙江通過(guò)《浙江省保障“最多跑一次”改革規(guī)定》,，以地方立法讓“數(shù)據(jù)共享”代替“群眾跑腿”。此前一天,，公安部宣布居民身份證相片可“多拍優(yōu)選”等多項(xiàng)便民新舉措,。這些接地氣的改革措施讓群眾辦事越來(lái)越方便、越來(lái)越快捷,，猶如冬日里的“小棉襖”,，既貼身又貼心，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到了溫暖,。

曾經(jīng),，磨破嘴、跑斷腿的辦事難問(wèn)題,、類似“我媽是我媽”的奇葩證明,、身份證照片丑到不忍直視的尷尬……讓群眾有不少意見(jiàn)。這些民生領(lǐng)域的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)背后,，折射的是一些政府部門(mén)對(duì)行政審批的迷戀,、手握權(quán)力的傲慢和以自我為中心的狹隘思維模式。

民生無(wú)小事,，深化改革就是要以人民為中心,，針對(duì)這些堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)行一場(chǎng)“刀刃向內(nèi)”的自我革命,，不斷優(yōu)化政府服務(wù)理念,、提升服務(wù)水平，讓人民群眾事事,、時(shí)時(shí),、處處都能感受到民生溫暖。

民生溫暖,，需要洞察小處細(xì)節(jié)的眼力,。人民群眾關(guān)注改革看的不僅僅是數(shù)字上的取消多少審批事項(xiàng),、簡(jiǎn)化多少辦事流程，還有切身感受辦事究竟方不方便,。這就需要抓小處,、重細(xì)節(jié)，真正著眼于人民群眾衣食住行,、生老病死等日常生計(jì),，從滿足群眾的一個(gè)一個(gè)訴求做起，持續(xù)不斷給民心“升溫”,。

民生溫暖,，需要“丈量大地”的腳力。高高在上的傲氣,、推諉扯皮的官氣、慣于享受的嬌氣換不來(lái)工作的底氣和在群眾中的人氣,，只有放下官架子,、走出院子、邁出步子,，主動(dòng)深入基層,、深入實(shí)際，與人民群眾打成一片,，才能掌握和了解群眾的真實(shí)想法,，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)的用戶思維，制定出有溫度,、有力度的民生舉措,。

堅(jiān)持以人民為中心，就要想群眾之所想,、急群眾之所急,、解群眾之所困，切實(shí)把事關(guān)群眾的事做細(xì)做好,，送上更多的“小棉襖”,，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿足感,。