新華社成都12月27日電 題：“說事服務(wù)站”里無小事

新華社記者　蕭永航

“心里憋屈,，要找人說說理,！”四川廣元昭化區(qū)清涼村村民周華蘭，一大早就氣沖沖地來到村委會,，推開“群眾說事服務(wù)站”的門,，正碰見老黨員仲明元。

“老仲,，村里硬化的村道要把我家以前自己修的土路占了,，不賠償不說，還要擴寬又多占我門前的地,，我心里不服氣,，不給個說法就不準(zhǔn)動工,。”

“莫著急,，有啥意見慢慢說嘛,。”仲明元拿出筆記本,，聽著周大姐“訴苦”,，一邊詳細(xì)地記錄下來，一邊時不時勸導(dǎo)兩句,。

“道路擴寬是農(nóng)業(yè)園區(qū)到村組道路的基本要求,，政策上沒有統(tǒng)一補助的標(biāo)準(zhǔn)?！薄奥沸藓昧耸谴蠹蚁硎?，你家出門上街趕場也方便得多嘛?！薄澳阍撝С?，咋能阻工呢？”……半個小時里,，氣氛漸漸緩和,，走出辦公室時，周華蘭的“怨氣”已經(jīng)消了大半,。

“‘說出你的事,，我為你服務(wù)’，這是我們‘群眾說事服務(wù)站’的宗旨,，現(xiàn)在村民有了各種‘雞毛蒜皮’的矛盾糾紛,、意見投訴，都來找我們聊,，大部分說開了人家氣也能消,，事情也就解決了?！?/p>

仲明元口中的“群眾說事服務(wù)站”,，是四川廣元市昭化區(qū)“民情上達(dá)”的新探索，已經(jīng)在233個村和社區(qū)全面普及推廣,。由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委牽頭,，老黨員、離退休干部,、鄉(xiāng)賢,、熱心群眾組成的“說事服務(wù)隊”，不僅能化解基層矛盾糾紛,，更重要的任務(wù)是搜集問題線索,，搭建群眾監(jiān)督平臺,。

今年4月，村民到“說事服務(wù)站”反映方山村黨支部書記張某等虛報扶貧項目資金的問題,，區(qū)紀(jì)委查實張某等人通過編制民工工資,、機械費用、建設(shè)材料的方式,，虛報易地扶貧搬遷聚居點建設(shè)資金10萬余元,，給予張某黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，虛報資金全部追繳,。

7月,，區(qū)紀(jì)委在梳理“說事服務(wù)站”的民情日志時，發(fā)現(xiàn)會果村原文書喻某套取耕地補貼資金的線索,，后查實其在申報農(nóng)戶耕地補貼面積時,，通過給每位村組干部虛增補貼面積的方式套取補貼資金，給予喻某黨內(nèi)警告處分,。

“類似的案例不少,，‘說事服務(wù)站’已經(jīng)開始發(fā)揮重要的監(jiān)督作用?！闭鸦瘏^(qū)紀(jì)委書記祝迎春告訴記者,，政策咨詢類問題由服務(wù)隊員耐心細(xì)致做好宣傳解釋，一般性問題由村兩委,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改解決,；檢控類問題由紀(jì)檢監(jiān)察組織深挖細(xì)查，嚴(yán)肅處理,，通報曝光,，形成震懾。

“‘說事服務(wù)站’里無小事,，涉及群眾的事無小事,。老百姓在田間地頭碰見服務(wù)隊員時可以說，干部到家主動上門時可以說,，親自來‘服務(wù)站’時也可以說?！弊Ｓ赫J(rèn)為,，疏通民情上達(dá)的渠道，打通直達(dá)民心“斷頭路”,，是基層治理工作的重中之重,。對“說事服務(wù)站”里搜集到的問題線索需要有的放矢“對癥下藥”，把處理結(jié)果通過電話,、短信告知等方式,，限期向群眾反饋,，實現(xiàn)全程跟蹤督促辦理。

截至目前,，昭化區(qū)“說事服務(wù)站”已接待“說事”7300多件次,，其中“順氣”6000多件次，解困1300多件次,，收集問題線索17件,，立案查處8人，針對群眾反映強烈的“扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效不高”“死亡人口繼續(xù)領(lǐng)取低?！钡葐栴}開展了專項整治,。