運(yùn)營商數(shù)據(jù)顯示,，今年截至11月，中國移動手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價累計同比下降61%,，國際漫游流量平均單價下降50%,，互聯(lián)網(wǎng)專線平均單價下降23%；中國電信固定寬帶單位帶寬價格比去年底下降超過40%,，手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價下降超65%,，60余個方向國際漫游流量資費(fèi)降幅超過50%；中國聯(lián)通手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價相比2017年底下降57.4%,，家庭寬帶資費(fèi)下降41%,，國際語音及數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)分別下降44%、75%,。

資費(fèi)降低的同時,，網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋持續(xù)提升。據(jù)中國電信副總經(jīng)理高同慶介紹,，2018年,，中國電信在全國發(fā)力百兆光纖寬帶，在重點(diǎn)城市推廣千兆寬帶,，截至今年7月底,，電信寬帶平均速率已超過100Mbps。

　　打通提速降費(fèi)梗阻 讓成果惠及更多百姓

雖然提速降費(fèi)不斷給用戶帶來驚喜,，但與此同時,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不平衡、不充分的問題依然存在,。工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示,，將加快完善電信普遍服務(wù)，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,，鼓勵引導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)面向貧困地區(qū)和貧困人口推出更多優(yōu)惠服務(wù),。

還有一些問題影響著用戶體驗(yàn)，例如新老用戶被區(qū)別對待,、轉(zhuǎn)換套餐受限制,、靚號被強(qiáng)制綁定高額消費(fèi)、訂購服務(wù)用戶不知情,、部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用高……

2018年國務(wù)院大督查期間,，這些問題被一一列出,，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人與10名網(wǎng)友代表面對面對話交流,，并表示將繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),，清除服務(wù)“門檻”，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,，保障用戶知情權(quán),。

年底之際，記者走訪部分運(yùn)營商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)了解到,，目前部分運(yùn)營商在套餐轉(zhuǎn)換,、降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價格等方面已經(jīng)做出了改變，其他方面優(yōu)化服務(wù)正在逐步落實(shí),，但仍需要觀察實(shí)施效果,。