一些消費(fèi)者表示，運(yùn)營商在優(yōu)化服務(wù)體驗方面確實在努力，但是需要以用戶的切身體驗為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，既要真正讓服務(wù)透明,、貼心，又不能制造新的梗阻,。

　　5G時代即將到來 更好體驗不再遙遠(yuǎn)

“剛有手機(jī)的時候,，打電話、發(fā)短信我都得掐著手指頭算著使用,，3G開始后,，又改成算流量，生怕花超了?，F(xiàn)在運(yùn)營商4G套餐流量每個月我根本用不完,，費(fèi)用還比前些年減少很多?！北本┦忻窆谈嬖V記者,，他在中國聯(lián)通辦的4G手機(jī)+家庭寬帶套餐前幾年每年費(fèi)用合計在2200元，今年10月底他升級了套餐,，寬帶服務(wù)不變,、4G手機(jī)套餐流量從1G每月提升到20G每月，整體年費(fèi)卻只有1020元,。

電信專家表示,，通信資費(fèi)的降低和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，跟通信技術(shù)的快速更新和迭代息息相關(guān),，2G,、3G、4G再到即將到來的5G時代,，未來百姓上網(wǎng)體驗還有不小提升空間,。

中國移動董事長尚冰表示,，網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)讓老百姓得到了實惠,，降低了信息消費(fèi)門檻，促進(jìn)了電子商務(wù),、移動支付,、共享出行等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的百花齊放，推動“互聯(lián)網(wǎng)+交通”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等走進(jìn)千家萬戶，在工業(yè),、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域推動提升了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平,。

近日，工信部向中國電信,、中國移動,、中國聯(lián)通發(fā)放了5G系統(tǒng)中低頻段試驗頻率使用許可，向產(chǎn)業(yè)界發(fā)出了加速推進(jìn)5G試驗的明確信號,，將進(jìn)一步推動我國5G產(chǎn)業(yè)鏈的成熟與發(fā)展,。

面對5G更高速網(wǎng)絡(luò)時代的到來，推動技術(shù)革新和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營商們正在著力解決的問題,。

尚冰說,，中國移動在繼續(xù)完善4G網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建百兆能力千兆引領(lǐng)的家庭寬帶的同時,，將積極實施5G網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航者計劃,，全面啟動5G規(guī)模試驗網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心,、云計算中心,、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快推進(jìn)5G芯片,、終端產(chǎn)品商用和創(chuàng)新,，促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展，讓消費(fèi)者早日體驗到更快更好的網(wǎng)絡(luò)感受,。