一些消費(fèi)者表示,，運(yùn)營(yíng)商在優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)方面確實(shí)在努力,，但是需要以用戶的切身體驗(yàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，既要真正讓服務(wù)透明,、貼心,，又不能制造新的梗阻。

　　5G時(shí)代即將到來(lái) 更好體驗(yàn)不再遙遠(yuǎn)

“剛有手機(jī)的時(shí)候,，打電話,、發(fā)短信我都得掐著手指頭算著使用，3G開(kāi)始后,，又改成算流量,，生怕花超了。現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商4G套餐流量每個(gè)月我根本用不完,，費(fèi)用還比前些年減少很多?！北本┦忻窆谈嬖V記者,，他在中國(guó)聯(lián)通辦的4G手機(jī)+家庭寬帶套餐前幾年每年費(fèi)用合計(jì)在2200元，今年10月底他升級(jí)了套餐,，寬帶服務(wù)不變,、4G手機(jī)套餐流量從1G每月提升到20G每月，整體年費(fèi)卻只有1020元,。

電信專家表示,，通信資費(fèi)的降低和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，跟通信技術(shù)的快速更新和迭代息息相關(guān),，2G,、3G、4G再到即將到來(lái)的5G時(shí)代,，未來(lái)百姓上網(wǎng)體驗(yàn)還有不小提升空間,。

中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰表示,，網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)讓老百姓得到了實(shí)惠，降低了信息消費(fèi)門(mén)檻,，促進(jìn)了電子商務(wù),、移動(dòng)支付、共享出行等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的百花齊放,，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+交通”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域推動(dòng)提升了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平,。

近日,，工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放了5G系統(tǒng)中低頻段試驗(yàn)頻率使用許可,，向產(chǎn)業(yè)界發(fā)出了加速推進(jìn)5G試驗(yàn)的明確信號(hào)，將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)5G產(chǎn)業(yè)鏈的成熟與發(fā)展,。

面對(duì)5G更高速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),，推動(dòng)技術(shù)革新和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商們正在著力解決的問(wèn)題。

尚冰說(shuō),，中國(guó)移動(dòng)在繼續(xù)完善4G網(wǎng)絡(luò),、構(gòu)建百兆能力千兆引領(lǐng)的家庭寬帶的同時(shí)，將積極實(shí)施5G網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航者計(jì)劃,，全面啟動(dòng)5G規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)建設(shè),，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算中心,、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加快推進(jìn)5G芯片、終端產(chǎn)品商用和創(chuàng)新,，促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展,，讓消費(fèi)者早日體驗(yàn)到更快更好的網(wǎng)絡(luò)感受。