此外,，12306還推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。在旅客第一時(shí)間買不著票的時(shí)候,，可以通過(guò)候補(bǔ)客票來(lái)把退回來(lái)的票及時(shí)補(bǔ)上,，減少旅客耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票,。截止到1月17日，共接到候補(bǔ)訂單29.4萬(wàn)筆,，效果非常好,。

民航在全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)推行“無(wú)紙化”出行，大力利用現(xiàn)代信息化技術(shù),。在229家機(jī)場(chǎng)開(kāi)通自助值機(jī)和電子登記牌,，在32家千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客值機(jī)安檢、登機(jī)全流程電子化,；在部分機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)出港行李全程跟蹤和到崗行李視頻監(jiān)控,，避免行李丟失；在12家航空公司的300多架飛機(jī)上,，開(kāi)通客艙網(wǎng)絡(luò)服務(wù),；實(shí)時(shí)推送所有航班動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)簡(jiǎn)化退改簽手續(xù),。在北京,、深圳、吉林開(kāi)展電子臨時(shí)乘機(jī)身份證明試點(diǎn)，可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)申請(qǐng)辦理,，方便出門忘記攜帶身份證的旅客,。

加班加點(diǎn) 奮戰(zhàn)堅(jiān)守崗位

春運(yùn)是一年客流最集中的高峰期,，各部門已做好充分的人員運(yùn)力等保障,。

鐵路部門全路200萬(wàn)干部職工節(jié)日期間將堅(jiān)守崗位,，尤其是利用大年三十,、初一、初二這三天臨客停運(yùn)空擋,，安排50萬(wàn)職工上崗進(jìn)行固定設(shè)施,、機(jī)車車輛移動(dòng)設(shè)備的檢修，確保節(jié)后運(yùn)輸安全穩(wěn)定,。

民航部門在今年春運(yùn)推出的新措施,，安排部分熱點(diǎn)城市通宵運(yùn)行。上海浦東,、廣州,、深圳、成都,、昆明,、杭州、重慶,、西安,、烏魯木齊、三亞等10個(gè)大型機(jī)場(chǎng),，在整個(gè)春運(yùn)40天的凌晨一點(diǎn)到六點(diǎn),，安排一定數(shù)量的航班，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的旅客出行高峰,，來(lái)疏解以往出現(xiàn)的旅客滯留以及擁堵情況,。

應(yīng)急管理方面，新成立的國(guó)家消防救援隊(duì)伍嚴(yán)格落實(shí)值班備勤制度,，實(shí)現(xiàn)全體消防指戰(zhàn)員24小時(shí)在崗在位值班備勤,，24小時(shí)監(jiān)聽(tīng)災(zāi)情信息。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤值守,，加大執(zhí)勤力量投入,，實(shí)行不間斷移動(dòng)式執(zhí)勤巡查等。

服務(wù)意識(shí) 溫暖回家路

鐵路部門在站車服務(wù)方面,，實(shí)施暢通工程和廁所革命，把車站候車室最大限度的留給旅客候車。同時(shí),，廁所要保持干凈衛(wèi)生,、狀態(tài)良好，提升春運(yùn)旅客的感受,、體驗(yàn),。

民航部門豐富航空餐食，使旅客在空中就餐富有年味,、富有鄉(xiāng)情,，并推進(jìn)機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓餐飲“同城同質(zhì)同價(jià)”。完善無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備,，改善機(jī)場(chǎng)母嬰室,，體現(xiàn)民航服務(wù)的人文關(guān)懷。進(jìn)一步提升客艙服務(wù)水平和地面服務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),，確保旅客出行舒適,、便捷。

安全是回家最近的路

發(fā)布會(huì)上,，相關(guān)部門談的最多的就是安全，確實(shí),，安全是我們的生命線,。各部門為確保運(yùn)行暢通安全都采取了相關(guān)措施，制訂了相關(guān)預(yù)案,。

發(fā)改委負(fù)責(zé)同志建議要拒絕非法營(yíng)運(yùn),，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，確?；丶覉F(tuán)圓之路平安順暢,。

公安部門提醒自駕出行最重要的是謹(jǐn)記“安全”兩個(gè)字。并提出三點(diǎn)建議：準(zhǔn)備要充,、文明守法,、謹(jǐn)慎駕駛。

2019春運(yùn)大幕拉開(kāi),，安全,、順暢、溫暖將伴隨你我,！春節(jié)是萬(wàn)家團(tuán)圓的節(jié)日,，平安是家人最大的期盼，是回家最近的路,。