20日中午，拼多多官方通過(guò)微博發(fā)布聲明稱,，有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過(guò)一個(gè)過(guò)期優(yōu)惠券漏洞盜取了數(shù)千萬(wàn)元平臺(tái)優(yōu)惠券,，進(jìn)行不正當(dāng)牟利。平臺(tái)已修復(fù)漏洞,，并正對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤,。同時(shí)公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將積極配合相關(guān)部門對(duì)涉事黑灰產(chǎn)團(tuán)伙予以打擊,。

此次事件中,，相較于對(duì)黑灰產(chǎn)團(tuán)伙追責(zé)，廣大消費(fèi)者則更加關(guān)注這樣幾個(gè)問(wèn)題：如果使用優(yōu)惠券消費(fèi)屬于個(gè)人行為是否需要退回,？又需要承擔(dān)什么責(zé)任,？

對(duì)此，浙江大學(xué)光華法學(xué)院副教授高艷東認(rèn)為,，利用網(wǎng)站漏洞獲取優(yōu)惠券用于實(shí)際消費(fèi)和交易,，是使用非法所得的不正當(dāng)行為,。

“網(wǎng)站作為受害方，有權(quán)拒絕用戶利用網(wǎng)站漏洞獲得的優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi),。網(wǎng)站方面可以‘重大誤解’為由,，撤銷與用戶之間的領(lǐng)取優(yōu)惠券相關(guān)合同條款，由此不再履行相關(guān)義務(wù),?！备咂G東說(shuō)。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,，如何定性是此次事件中的關(guān)鍵,。

“利用漏洞巨量下單或惡意套現(xiàn)，不能夠以一般消費(fèi)者身份進(jìn)行衡量,?！敝煳≌f(shuō)，“現(xiàn)代法律治理體系之下,，不能抱有‘法不責(zé)眾’的心態(tài),。此次事件中，少量使用優(yōu)惠券一般不構(gòu)成犯罪,，及時(shí)予以返還即可,。但如果涉及為了脫責(zé)而惡意散播相關(guān)方法，可能單獨(dú)構(gòu)成傳授犯罪方法罪,，情節(jié)認(rèn)定輕的可能也將受到擾亂市場(chǎng)秩序的行政處罰,。”

同時(shí),，專家建議,，對(duì)于一般消費(fèi)者的個(gè)人行為與黑灰產(chǎn)團(tuán)伙違法行為，平臺(tái)方面可以做出區(qū)分,。

“用戶多次注冊(cè)反復(fù)領(lǐng)券,，可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美脚_(tái)如果一律認(rèn)定消費(fèi)無(wú)效,，普通消費(fèi)者可能會(huì)感覺(jué)到遭受欺詐,。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授劉權(quán)說(shuō),。

劉權(quán)建議,，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)慎重處理此次事件中類似“薅羊毛”的行為，不一味強(qiáng)調(diào)平臺(tái)自身利益的最大化,，可以嘗試謀求平臺(tái)與普通消費(fèi)者之間利益的平衡,。