“北京昌平App民生問政,,是昌平區(qū)融媒體改革的一個(gè)典型的應(yīng)用場景,。”北京市昌平區(qū)委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,2017年,,北京昌平區(qū)率先啟動(dòng)融媒體改革,對(duì)區(qū)內(nèi)具有媒體屬性的平臺(tái),、職能,、人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整合,,將廣電中心的廣播,、電視,新聞中心的報(bào)紙,,網(wǎng)管辦的微博,、微信等新媒體,全部整合到新組建的昌平區(qū)傳媒中心,。同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,新建“總編輯部”模式,,統(tǒng)籌策劃,、采訪、編輯,、刊播和監(jiān)測,。目前,區(qū)屬媒體實(shí)現(xiàn)了由“相加”到“相融”的轉(zhuǎn)變,,社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平有效提升,。
上線9個(gè)月問政千余次 移動(dòng)政務(wù)不忘初心
“創(chuàng)建融媒體中心的初心,就是為群眾服務(wù),?!辈絽^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,區(qū)級(jí)融媒體中心本質(zhì)還在于順應(yīng)社會(huì)發(fā)展大勢,,秉承移動(dòng)優(yōu)先的原則,,打造一個(gè)移動(dòng)政務(wù)平臺(tái),依托北京昌平App平臺(tái),,以“新聞+”為核心,,有效整合政務(wù)發(fā)布、問政、服務(wù)等多重資源,,讓政府和群眾“心連心”,。
以“新聞+”為核心,政務(wù)發(fā)布延伸至百姓“手指尖”,,政府群眾“零距離”,。“離地方黨委政府最近,,和百姓最親,,是區(qū)級(jí)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢?!辈絽^(qū)融媒體中心主任劉曉梅告訴記者,,融媒體改革作為當(dāng)?shù)亍耙话咽帧惫こ蹋饕?fù)責(zé)人多次部署,、大力推動(dòng),,各委辦局政務(wù)信息均在昌平App集中展示。同時(shí),,在社保,、醫(yī)療、教育等民生領(lǐng)域,,融媒體中心整合中央,、市、區(qū)各級(jí)政府發(fā)布的民生信息,,通過專題頁面置頂,、定時(shí)彈窗等多種方式進(jìn)行發(fā)布,精準(zhǔn)打通“最后一公里”,。
以“問政”為通道,,即時(shí)互動(dòng)兩個(gè)輿論場,將矛盾化解在基層,?!啊谀Φ摹嫉馈堑佬V告,、冬季供暖……老百姓有啥事,,再也不用去微博淘,刷一下App問政平臺(tái)就知道,?!辈絽^(qū)網(wǎng)管辦主任徐廣強(qiáng)介紹,北京昌平App自2018年3月1日上線以來,,共有效處理各類咨詢,、投訴,、求助等信息1600余條。App后臺(tái)接到信息后,,第一時(shí)間轉(zhuǎn)給昌平區(qū)公眾服務(wù)統(tǒng)一辦理平臺(tái),,并在每條信息后面標(biāo)注處置情況,全程跟蹤,。責(zé)任部門接到任務(wù)單后,,嚴(yán)格按照政務(wù)輿情處置工作機(jī)制的要求,及時(shí)進(jìn)行處理并向網(wǎng)民反饋,,基本實(shí)現(xiàn)了一般問題兩天辦結(jié),,復(fù)雜問題限期辦結(jié)。