“北京昌平App民生問政,，是昌平區(qū)融媒體改革的一個(gè)典型的應(yīng)用場景,。”北京市昌平區(qū)委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，2017年,，北京昌平區(qū)率先啟動(dòng)融媒體改革，對(duì)區(qū)內(nèi)具有媒體屬性的平臺(tái),、職能,、人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整合,，將廣電中心的廣播,、電視，新聞中心的報(bào)紙,，網(wǎng)管辦的微博,、微信等新媒體，全部整合到新組建的昌平區(qū)傳媒中心,。同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，新建“總編輯部”模式,，統(tǒng)籌策劃,、采訪、編輯,、刊播和監(jiān)測,。目前，區(qū)屬媒體實(shí)現(xiàn)了由“相加”到“相融”的轉(zhuǎn)變,，社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平有效提升,。

　　上線9個(gè)月問政千余次　移動(dòng)政務(wù)不忘初心

“創(chuàng)建融媒體中心的初心，就是為群眾服務(wù),?！辈絽^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，區(qū)級(jí)融媒體中心本質(zhì)還在于順應(yīng)社會(huì)發(fā)展大勢,，秉承移動(dòng)優(yōu)先的原則,，打造一個(gè)移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)，依托北京昌平App平臺(tái),，以“新聞+”為核心,，有效整合政務(wù)發(fā)布、問政、服務(wù)等多重資源,，讓政府和群眾“心連心”,。

以“新聞+”為核心，政務(wù)發(fā)布延伸至百姓“手指尖”,，政府群眾“零距離”,。“離地方黨委政府最近,，和百姓最親,，是區(qū)級(jí)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢?！辈絽^(qū)融媒體中心主任劉曉梅告訴記者,，融媒體改革作為當(dāng)?shù)亍耙话咽帧惫こ蹋饕?fù)責(zé)人多次部署,、大力推動(dòng),，各委辦局政務(wù)信息均在昌平App集中展示。同時(shí),，在社保,、醫(yī)療、教育等民生領(lǐng)域,，融媒體中心整合中央,、市、區(qū)各級(jí)政府發(fā)布的民生信息,，通過專題頁面置頂,、定時(shí)彈窗等多種方式進(jìn)行發(fā)布，精準(zhǔn)打通“最后一公里”,。

以“問政”為通道,，即時(shí)互動(dòng)兩個(gè)輿論場，將矛盾化解在基層,?！啊谀Φ摹嫉馈堑佬V告,、冬季供暖……老百姓有啥事,，再也不用去微博淘，刷一下App問政平臺(tái)就知道,?！辈絽^(qū)網(wǎng)管辦主任徐廣強(qiáng)介紹，北京昌平App自2018年3月1日上線以來,，共有效處理各類咨詢,、投訴,、求助等信息1600余條。App后臺(tái)接到信息后,，第一時(shí)間轉(zhuǎn)給昌平區(qū)公眾服務(wù)統(tǒng)一辦理平臺(tái),，并在每條信息后面標(biāo)注處置情況，全程跟蹤,。責(zé)任部門接到任務(wù)單后,，嚴(yán)格按照政務(wù)輿情處置工作機(jī)制的要求，及時(shí)進(jìn)行處理并向網(wǎng)民反饋,，基本實(shí)現(xiàn)了一般問題兩天辦結(jié),，復(fù)雜問題限期辦結(jié)。