新華社北京1月30日電? 題：從“相加”到“相融”　北京昌平持續(xù)推進(jìn)媒體“融合力”觀察

新華社“中國網(wǎng)事”記者陳凱星 熊琳 林苗苗

“穩(wěn)定了社會(huì)，激活了媒體”,，是區(qū)級媒體的獨(dú)特優(yōu)勢,。記者日前采訪了解到，北京市昌平區(qū)委率先在全市啟動(dòng)區(qū)級融媒體改革,，以昌平App等新媒體終端為抓手,，持續(xù)推動(dòng)“問政民生”等移動(dòng)政務(wù)改革。目前,，區(qū)屬媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由“相加”到“相融”的轉(zhuǎn)變,，有效提升社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平。

　　北京昌平App問政民生　媒體融合助力“回天之治”

“你好,！我是天通苑的居民,。咨詢一下小區(qū)堆積的垃圾什么時(shí)候能清理？”剛一上班,，北京昌平App工作人員郭雅冬就從后臺(tái)收到了用戶“趙巖”在“問政板塊”發(fā)來的問政信息,。

“趙巖”居住的小區(qū)位于北京北部的回龍觀、天通苑地區(qū),，常住人口達(dá)到86萬,，是城市化過程中形成的超大型居住區(qū)。隨著人口規(guī)模的快速增長,，交通擁堵,、公共服務(wù)配套不足等問題日益顯現(xiàn)。北京市委市政府高度重視這一區(qū)域的更新改造,，2018年8月,，北京市發(fā)布《優(yōu)化提升回龍觀天通苑地區(qū)公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，“回天之治”成為社會(huì)各方關(guān)注的焦點(diǎn),。

郭雅冬當(dāng)即撥通了屬地天通苑北街道聯(lián)絡(luò)員萬志如的電話,，并通過App后臺(tái)同步啟動(dòng)反饋機(jī)制，處理進(jìn)程,、反饋結(jié)果在線辦理,，還可以實(shí)時(shí)查詢。

“我們馬上和街道負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)部門了解情況,，很快就有了回復(fù)?！比f志如告訴記者,，垃圾堆積是因?yàn)楫?dāng)時(shí)垃圾處理廠正在進(jìn)行改造，運(yùn)轉(zhuǎn)速度下降造成清運(yùn)不及時(shí),。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),，當(dāng)?shù)亻_通清運(yùn)綠色通道，相關(guān)部門連夜作業(yè),，6小時(shí)內(nèi)即處理了60車?yán)?00余噸,，突發(fā)的問題得以有效解決。