記者電話聯(lián)系了租車公司負(fù)責(zé)人劉某。劉某稱,，檢測發(fā)現(xiàn)汽車外部劃痕和方向盤與租車人沒關(guān)系，而汽車底拖部件存在故障,，租車人需要承擔(dān)修理費,，費用將從5000元押金中扣除。

對此,，田女士認(rèn)為：“說好了一起驗車,，對方卻私自前往，而且驗車的檢測結(jié)果就一張單子,，很難讓人信服,?！贝饲?，也有消費者反映,，在赤峰租車時遇到了類似情況,，2000元押金一分錢也沒要回來,，只能自認(rèn)倒霉,。

記者采訪當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T,，經(jīng)查租車公司具備工商執(zhí)照,，但類似情況交管部門難以處理,，建議租車人通過訴訟方式解決,。

由于合同漏洞、租車時檢查不仔細(xì)等問題,，不少消費者租車容易還車難,。旅游城市海南三亞公布的去年四季度消費者投訴情況，租車和婚紗攝影成為投訴量最大的行業(yè),。

　　押金難退,、保險難保……“坑人”套路不少

記者采訪發(fā)現(xiàn),，消費者在租車時,，押金、保險和違章處置等三大領(lǐng)域問題反映集中,。

押金——車退了押金退不了,。按照租車行業(yè)的通行“規(guī)矩”，租車公司在消費者還車后,，可暫扣押金一個月,，待結(jié)算完所有違章等事項后再退還押金。但一些公司良莠不齊,，車退了押金沒了,。貴州省貴陽市有消費者反映,，還車很順利，可在等待退押金過程中,，經(jīng)營商關(guān)機(jī),、關(guān)門玩“人間蒸發(fā)”，5000元押金一直退不回,。

保險——買了保險保不了,。還有不少消費者反映，在租車時強(qiáng)制必須買交強(qiáng)險,，但很多公司設(shè)置了霸王條款,，出事了還得自己全掏腰包。一些租車公司會賣金額更高的“全險”,，號稱出事故“全包”，但合同中又設(shè)置了例外條款,，不少項目也難以賠付,。地方交通管理部門介紹，有的汽車租賃公司甚至故意隱瞞承保范圍,，導(dǎo)致承租人在索賠時發(fā)現(xiàn)保險內(nèi)容與汽車租賃公司官網(wǎng)公布的不符,。