新華社昆明3月26日電 題：云南：優(yōu)化市場環(huán)境促高質(zhì)量發(fā)展

新華社記者 林碧鋒

受理消費(fèi)者投訴舉報近5萬件,、大力營造市場競爭環(huán)境,、不斷健全監(jiān)管機(jī)制……云南持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦質(zhì)量提升,，著力暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,，狠抓價格監(jiān)管和反不正當(dāng)競爭,，強(qiáng)化違法失信企業(yè)聯(lián)合懲戒力度,，逐步健全市場監(jiān)管體系,，以監(jiān)管倒逼質(zhì)量提升，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,。

　　誠信先行：消費(fèi)維權(quán)“更便利”

昆明市民尹女士就近在一家中醫(yī)理療機(jī)構(gòu)購買了價值9000元的理療套餐,，沒做幾次，商家就搬遷到更遠(yuǎn)的城區(qū),。服務(wù)終止后她與商家協(xié)商退款未果，向消協(xié)求助,。消協(xié)工作人員很快前來調(diào)解,，最終雙方達(dá)成一致，尹女士拿回6000元預(yù)付款,。

“云南不斷強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)力度,，尤其是旅游消費(fèi)領(lǐng)域?！痹颇鲜∈袌霰O(jiān)督管理局局長張榮明說,，全省1300余戶企業(yè)（店）參與“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建，并在旅游購物場所,、景區(qū)景點和購物場所等創(chuàng)建123戶放心消費(fèi)企業(yè)（店）,，建立84個維權(quán)服務(wù)站。

記者了解,，云南探索建立旅游購物,、誠信經(jīng)營,、消費(fèi)投訴等環(huán)節(jié)協(xié)作聯(lián)動機(jī)制，推進(jìn)“12315投訴舉報中心”與行業(yè)組織消費(fèi)維權(quán)平臺的銜接與聯(lián)動,，開通電商消費(fèi)維權(quán)直通車,。

去年以來，云南多次開展普洱茶,、過橋米線放心消費(fèi)專項行動,。目前，云南省市場監(jiān)督管理局已與省旅發(fā)委建立旅游消費(fèi)者投訴信息共享機(jī)制,，定期通報涉旅消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù),，并逐步探索消費(fèi)者訴求大數(shù)據(jù)分析。

誠信先行促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)更透明,。統(tǒng)計顯示,，去年全省市場監(jiān)管部門共公示3147戶被投訴企業(yè)信息；受理消費(fèi)者投訴舉報4.95萬件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.53億元,。