新華社北京4月7日電(記者 陽娜)記者近日從北京市市場監(jiān)督管理局了解到,,今年第一季度北京市市場監(jiān)管局12315熱線共登記消費者投訴信息近7.6萬件,,為消費者挽回經(jīng)濟損失4300余萬元,。
據(jù)悉,一季度登記的商品類投訴主要集中在手機數(shù)碼,、家用電子電器,、服裝鞋帽及配件等,服務類投訴主要包括租賃服務,、居民服務和互聯(lián)網(wǎng)服務等,,涉及消費合同、售后服務,、商品或服務質(zhì)量等問題,。
比如針對凈水設備等家用電子電器商品的購買和安裝,北京市市場監(jiān)管局相關負責人建議,,消費者應綜合考慮產(chǎn)品和后期使用的性價比,,選擇有衛(wèi)生許可批件的、質(zhì)量可靠,、性價比較高的產(chǎn)品,,同時考慮廠家、商家是否在當?shù)鼐哂蟹€(wěn)定,、高質(zhì)量的售后服務,,避免設備安裝不到位而發(fā)生跑水、漏電危險,。