“什么時候能領(lǐng),，在哪兒領(lǐng)，為啥不能提前告知一聲,？不還有免費郵寄業(yè)務(wù)嗎,？”面對鐘某的疑問，當?shù)厝松绮块T工作人員表示,，不同批次社?？I(lǐng)取地點存在差異，“這些建議將向上反映”,。

——信息難共享,，材料反復(fù)提交、反復(fù)審核,。湖北的胡女士首次創(chuàng)業(yè),，租房準備開餐館。胡女士介紹,，辦營業(yè)執(zhí)照,、從業(yè)人員健康證各花了5天時間。第三次到政務(wù)服務(wù)中心辦理食品經(jīng)營許可證時,，她被告知還得再提供所租賃房屋房產(chǎn)證原件,，復(fù)印件無法通過審核?！拔肄k營業(yè)執(zhí)照時,，房產(chǎn)證原件已審核過，為什么不能共享,？”

對此,，政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員解釋說，辦理營業(yè)執(zhí)照時是工商部門審核房產(chǎn)證原件,，辦理食品經(jīng)營許可證是食藥監(jiān)部門審核房產(chǎn)證原件,，“各是不同的部門，所以必須再次審核原件”,。

　　落實“最多跑一次”需流程再造,、信息共享

“不少‘最多跑一次’事項往往是邏輯上的‘跑一次’，而不是實際上的‘跑一次’,?！闭憬髮W(xué)公共管理學(xué)院院長郁建興說，有的地方政務(wù)服務(wù)信息公布不充分,，或公布方式不合理,，群眾很難獲得完整,、有效,、易懂的介紹材料,，導(dǎo)致要在不同窗口都跑上一趟，才能把政府要求的材料收集齊全,，這實際上不是“最多跑一次”,。

武漢市一位行政審批部門負責(zé)人表示，當前涉及行政審批各類大小事項很多,，僅大項就有700多項,，對于很多涉及專業(yè)行業(yè)、跨部門辦理的事項,，由于存在部門間信息壁壘導(dǎo)致無法做到“最多跑一次”,。

福建一地市行政服務(wù)中心負責(zé)人告訴記者，在地市,、縣區(qū)可以實現(xiàn)部門間信息共享,，但一些部門在辦理審批時需使用省級或省級以上主管的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)多達數(shù)十個,，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法共享調(diào)用,，辦事群眾只能逐一跑。

郁建興等專家說,，持續(xù)深入推進放管服改革,，需要對政府職能部門流程再造、信息共享,，讓辦事窗口真正做到無差別全科受理,；對各地“最多跑一次”落實情況進行監(jiān)督，及時處理公眾線上線下反饋,，對落實不到位的嚴肅追責(zé),，讓“最多跑一次”“一趟不用跑”真正見到實效。