新華社北京10月26日電（記者白陽(yáng)）通過改革工作方式和技術(shù)手段,，讓信訪事項(xiàng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)“不過日”,、落地受理“不過周”,、辦結(jié)時(shí)限“不過月”。記者日前從中央組織部,、中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）,、國(guó)家信訪局共同舉辦的信訪工作專題研討班獲悉，國(guó)家信訪局將推廣“最多訪一次”等做法,，進(jìn)一步優(yōu)化信訪服務(wù),。

據(jù)悉，去年以來,，國(guó)家信訪局在6個(gè)省份開展信訪業(yè)務(wù)智能輔助系統(tǒng)試點(diǎn),。試點(diǎn)結(jié)果表明，一些地方辦理周期平均縮短了22天,，辦理效率提升了46%,。通過加強(qiáng)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上智能辦理與網(wǎng)下落地解決的深度融合，信訪工作質(zhì)量效率進(jìn)一步加強(qiáng),，群眾滿意度明顯提升,。國(guó)家信訪局將于今年底明年初下發(fā)共性技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)推開應(yīng)用。

國(guó)家信訪局要求,，各地要進(jìn)一步加大網(wǎng)上信訪宣傳力度,，擴(kuò)大網(wǎng)上信訪覆蓋面、知曉度,、使用率,，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,。要以信息化智能化為手段,，進(jìn)一步改造完善信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程，提高信訪事項(xiàng)辦理時(shí)效性,。要進(jìn)一步壓實(shí)信訪部門首接首辦責(zé)任和有權(quán)處理機(jī)關(guān)解決問題責(zé)任,，督促化解矛盾、解決問題,，減少重復(fù)信訪,。要進(jìn)一步推動(dòng)聯(lián)合接訪，在基層大力推廣一站式受理,、一張網(wǎng)辦理,、一次性辦結(jié)的做法。