“好差評”制度的鞏固和提升源自“好反饋深得民心”,。 各級政府和部門要把“好差評”制度,，作為改善政務服務工作的重要“風向標”,。切實“建立差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制”,，對于差評和投訴,，要第一時間安排專人予以回應、立行立改,，整改完成后第一時間邀請服務對象和社會公眾進行回訪評價,，形成問題整改的閉環(huán)管理。同時舉一反三,、查漏補缺,，綜合運用大數(shù)據(jù)、專項評查等技術,，研判分析評價數(shù)據(jù),，打通“堵點”,、破解“難點”，照亮“盲點”,、直擊“痛點”,，找準“切入點”、精準“著力點”,，讓服務多點“亮”,、群眾心里“亮堂堂”；讓干部多出“工”,、群眾心里“暖烘烘”,。堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”,，嚴格推行政務服務評價公開,，主動接受社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督，自覺涵育比學趕超,、力爭上游的良好氛圍,。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！闭辗展ぷ髅嫦蚱髽I(yè)和群眾,，感受最直接最深刻的也是企業(yè)和群眾，實施“好差評”制度找準了對象,，也做好了設計,，“一次一評”“一事一評”“綜合點評”“監(jiān)督查評”等手段環(huán)環(huán)相扣、絲絲入徹,，勢必推動政務服務更加規(guī)范,、高效、有溫度,、有力度,，推動政務窗口這面“明鏡”照亮政府自身，也為群眾送上最溫暖的“光芒”,。（張文）