營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的檢測(cè)儀和風(fēng)向標(biāo)，其質(zhì)量高低直接影響創(chuàng)新發(fā)展的質(zhì)量和速度,。深圳市南山區(qū)以“最高效率和最好態(tài)度”的政府作為,，將“服務(wù)一條龍和保護(hù)一條龍”配齊，整個(gè)城區(qū)變身創(chuàng)新大孵化器,，不僅實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量,、可持續(xù)發(fā)展，溢出資源和要素還向周邊區(qū)域“開枝散葉”,，將創(chuàng)新發(fā)展的種子撒向了粵港澳大灣區(qū)和全國各地,。近期，南山區(qū)先后獲得了2019年政務(wù)公開“金秤砣獎(jiǎng)”和“2019年度中國營商環(huán)境百佳示范縣市”第一名,。

“空氣”般舒適的服務(wù)環(huán)境

在南山區(qū),，“小政府，大服務(wù)”是企業(yè)對(duì)服務(wù)型政府的普遍認(rèn)知,?！罢畡?chuàng)造公平的環(huán)境，企業(yè)發(fā)展不受打擾,。而需要的時(shí)候,，政府服務(wù)又無處不在?！鄙钚欧萍脊煞萦邢薰靖笨偛美钜案嬖V經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者,，正因如此，南山企業(yè)更加聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源推動(dòng)創(chuàng)新,，更加貼近市場(chǎng),，更有發(fā)展活力。

潤(rùn)物細(xì)無聲的營商環(huán)境背后是南山區(qū)各職能部門“對(duì)位思考,，找到共贏點(diǎn)”的服務(wù)理念,。運(yùn)用信息化,、大數(shù)據(jù)等科技手段，南山區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,，深化審批制度改革,，形成了高效透明的政務(wù)環(huán)境。

為了加大服務(wù)力度,，南山采用線上線下相結(jié)合的企業(yè)服務(wù)模式,，一方面加強(qiáng)線下“掛點(diǎn)服務(wù)”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各自掛點(diǎn)企業(yè),，并線下走訪調(diào)研,，以協(xié)調(diào)解決訴求。另一方面,，常態(tài)化開啟“政企面對(duì)面”線上服務(wù),，企業(yè)點(diǎn)一個(gè)呼號(hào)就可以上線，在網(wǎng)上就能直接提訴求和建議,，各有關(guān)部門及時(shí)辦結(jié),，大幅提高了政企溝通效率。

約6000平方米的南山區(qū)行政服務(wù)大廳探索推出“南山創(chuàng)業(yè)包”,?！拔覀儼哑髽I(yè)開辦審批程序由串聯(lián)改為并聯(lián)，企業(yè)早晨想好名字,，下午就能辦好‘手續(xù)包’,。”南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)張軍說,，包里面涵蓋企業(yè)開辦所需執(zhí)照,、公章、稅控盤,、社保開戶以及銀行開戶等內(nèi)容,，最快一天可以辦好。