二要堅(jiān)持過罰相當(dāng)，綜合考慮違法行為的性質(zhì),、情節(jié),、社會(huì)危害程度以及執(zhí)法相對(duì)人的悔過態(tài)度等情形，依法給予相應(yīng)處罰,，防止和避免同事不同罰,、處罰畸重畸輕、顯失公平公正,、過度執(zhí)法等情形,，不得在行政執(zhí)法中對(duì)外地企業(yè)和公民區(qū)別對(duì)待。

三要堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合的原則,，在疫情防控時(shí)期,，對(duì)違法情節(jié)顯著輕微及社會(huì)危害程度不大的違法行為，可以考慮先不予處罰或者暫緩執(zhí)行處罰,，以教育勸導(dǎo)為主,。

針對(duì)一些執(zhí)法人員的執(zhí)法不文明問題，意見怎么規(guī)定,？

答：意見規(guī)定各級(jí)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要：一是改進(jìn)辦案方式方法,，注重語言規(guī)范、行為規(guī)范,，杜絕粗暴執(zhí)法,、生硬執(zhí)法，避免激化矛盾,，引發(fā)對(duì)立沖突,。同時(shí)，嚴(yán)禁以執(zhí)法名義打擊報(bào)復(fù)行政相對(duì)人,，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂罰款、亂攤派,。

二是善于釋法說理,，做到以法為據(jù)、以理服人,、以情感人,，減少執(zhí)法阻力，贏得群眾對(duì)執(zhí)法工作的理解和支持,。

三是服務(wù)大局,，從有利于疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度出發(fā)開展行政執(zhí)法活動(dòng),，決不能就辦案而辦案、機(jī)械辦案,。

為了既能滿足疫情防控客觀需要,、又能方便企業(yè)和群眾辦事，意見提出哪些措施,？

答：意見規(guī)定各級(jí)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要根據(jù)疫情防控工作和有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要,，不斷創(chuàng)新工作方法，及時(shí)調(diào)整面向單位和個(gè)人的政務(wù)服務(wù)方式,，做到網(wǎng)上辦,、不見面、保安全,、能辦事,。

一是具備網(wǎng)上在線申辦條件的，引導(dǎo)企業(yè)和群眾采取網(wǎng)上申報(bào)的方式辦理,，盡量不去政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng),。

二是如有緊急特殊事項(xiàng)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的，可撥打相關(guān)電話或通過網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約,，并在指定時(shí)間和指定場(chǎng)所辦理,，即辦即走，最大限度減少滯留時(shí)間,。