艾冬生前與董存瑞雕像合影。

盡管已到3月中旬,，陽(yáng)光下的白玉蘭吐露芬芳,、秀美綻放，可在北京市公安機(jī)關(guān),，許多人的目光卻依然凝視在2月,，凝視在2月22日那個(gè)不愿相遇的凌晨……

2月22日凌晨，北京市公安局法制總隊(duì)民警艾冬不幸犧牲,，永別了他心心念念的公安事業(yè)和親人,、戰(zhàn)友,。2月15日，艾冬在前往單位工作途中突發(fā)急性腦出血被送到醫(yī)院搶救,，然而，日夜?fàn)繏焖膽?zhàn)友們等來(lái)的卻是最殘忍的不再重逢,。

艾冬的生命永遠(yuǎn)定格在了45歲,。直到他犧牲后，很多戰(zhàn)友才知道,，他是戰(zhàn)斗英雄董存瑞的外甥,。從警近24年，艾冬樸實(shí)低調(diào),、嚴(yán)于律己,，一直從事服務(wù)群眾工作——6年基層派出所、11年人民信訪接待,、6年12345市民服務(wù)熱線辦理,，在處理一樁樁涉及群眾利益的小事難事中秉持初心，在辦理一件件來(lái)信來(lái)訪中踐行宗旨,，在接聽(tīng)轉(zhuǎn)辦一個(gè)個(gè)訴求電話中溫暖人心,。他用自己的一言一行搭建起群眾與政府的“連心橋”，他的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng),、樂(lè)觀向上深深地刻印在戰(zhàn)友們的腦海里,。他仿佛一束耀眼而溫暖的光，照進(jìn)每一個(gè)與他共過(guò)事的人的心里,。

敢于擔(dān)當(dāng),，干一行愛(ài)一行鉆一行

北京市公安局法制總隊(duì)信訪支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)康健是2009年到信訪處工作后認(rèn)識(shí)艾冬的。他告訴記者,，艾冬干一行愛(ài)一行鉆一行,，信訪工作對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力要求很高，這么多年他從未見(jiàn)過(guò)艾冬有過(guò)畏難情緒,，每天總是樂(lè)樂(lè)呵呵的,，口頭語(yǔ)就是“我能扛”?！敖釉V即辦”工作傾注了艾冬大量心血,，研究系統(tǒng)、甄別分類(lèi),、盯辦流程,、反饋回訪、梳理匯總,，每天都有很多的派單量,，加班加點(diǎn)是常事,。6年來(lái)，艾冬帶領(lǐng)同事累計(jì)完成接單派單任務(wù)近34萬(wàn)件,，辦結(jié)率,、回復(fù)率均為100%。

“在新冠肺炎疫情防控期間,，來(lái)自疫情重點(diǎn)地區(qū)的游客李某撥打12345,，反映因疫情受阻無(wú)法返回家鄉(xiāng)且在北京無(wú)賓館接受入住的問(wèn)題。艾冬接到這個(gè)線索后,，立即協(xié)調(diào)屬地公安分局及相關(guān)政府部門(mén),，對(duì)李某父子采取隔離觀察措施，并在隔離期滿(mǎn)后,，幫助他們返回家鄉(xiāng),。李某在離京前專(zhuān)門(mén)致電12345，對(duì)艾冬高度負(fù)責(zé),、熱情服務(wù)的工作作風(fēng)表示由衷的感謝,。”康健向記者講述,。

信訪支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)陳威這樣評(píng)價(jià)艾冬：“心靈很干凈,，對(duì)人很真誠(chéng)。我和艾冬相識(shí)是在2018年6月,，他給我的第一印象就是敢于擔(dān)當(dāng),。他的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，工作人員有什么問(wèn)題向他請(qǐng)教,，他總是詳細(xì)地告訴對(duì)方該怎么辦,、為什么這么辦，悉心傳授經(jīng)驗(yàn),。他工作細(xì)致高效,，在辦理派單時(shí)多次發(fā)現(xiàn)案件線索、助力破案,?！?/p>

“就在艾冬倒下的那天上午，他接到值班文職人員請(qǐng)示如何處理一份派單的電話,，那時(shí)他已經(jīng)感覺(jué)很不舒服了,，但仍然堅(jiān)持指導(dǎo)完成辦理。沒(méi)想到,，那竟是他人生中處理的最后一個(gè)派單,。”康健對(duì)記者說(shuō)：“艾冬是一個(gè)很純粹的人，身上充滿(mǎn)正能量,。這和他的家庭教育‘工作要上進(jìn),，對(duì)自己要求要高，關(guān)鍵時(shí)刻要沖的上去,，不能給舅舅丟臉’息息相關(guān),。他身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)，有他個(gè)人的努力,，更是紅色基因的傳承,。”

心系百姓,，苦活累活危險(xiǎn)活主動(dòng)承擔(dān)

信訪支隊(duì)民警曲宏志跟艾冬相識(shí)24年，他對(duì)記者說(shuō)：“我們都是1996年入警,，入警后同在德外派出所工作,。艾冬說(shuō)話禮貌、辦事利落,，除了完成自己的工作,，還總是幫助其他同志，經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)所里車(chē)輛的清洗和年檢工作,，大伙都親切地管他叫‘司機(jī)小艾’,。他特別有親和力，群眾有問(wèn)題,、有難事都喜歡找他,。他下社區(qū)，群眾老遠(yuǎn)就跟他打招呼,，像是家里來(lái)了親戚一樣,。”

1999年,，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，艾冬被任命為警區(qū)警長(zhǎng)，他所帶的警區(qū)各項(xiàng)排名都在所里名列前茅,。當(dāng)時(shí)擔(dān)任警區(qū)副警長(zhǎng)的崔笑宇說(shuō)：“艾冬干活特別拼,。我們那會(huì)兒主要是辦案子，為了破一起案子,，他每天凌晨三四點(diǎn)爬起來(lái)去蹲守,，直到案件偵破。工作中他從不考慮自己,，但對(duì)同事特別關(guān)心,，苦活、累活、危險(xiǎn)的活都主動(dòng)承擔(dān),，總說(shuō)‘我來(lái),，有事兒再叫你們’?！?/p>

“艾冬就是這樣,，關(guān)鍵時(shí)刻敢于沖鋒，艱苦面前從不退縮,。在工作團(tuán)隊(duì)中愛(ài)擔(dān)當(dāng),、不推脫，有他在就踏實(shí),。他是一個(gè)可以放心把后背交付的好戰(zhàn)友,、好兄弟?！鼻曛菊f(shuō),。

在多年的信訪工作中，艾冬心里始終裝著群眾,。同事李建斌說(shuō),，他為人特別熱情，接待群眾講究方式方法,，從沒(méi)見(jiàn)他跟群眾紅過(guò)臉,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，北京市公安局12345“接訴即辦”分中心全天候安排人員值守,。艾冬作為負(fù)責(zé)人,，每天都會(huì)梳理涉及疫情的電話派單，然后將每一單轉(zhuǎn)派給相關(guān)部門(mén),。他經(jīng)手的辦理件,，不僅記錄詳細(xì)，而且每個(gè)辦理進(jìn)度節(jié)點(diǎn)都有電話追訪,。只要有新進(jìn)展,，他就會(huì)主動(dòng)給群眾打電話反饋。他經(jīng)常囑咐同事：“每個(gè)派單對(duì)于群眾來(lái)講都是大事兒,，不能馬虎,。”如果遇到個(gè)別事情辦得慢,，他比群眾還著急,，不斷地催促辦理。

不僅如此,，艾冬還是個(gè)熱心腸,。同事有事需要請(qǐng)假,，他總會(huì)主動(dòng)把工作攬過(guò)來(lái)。中午怕自己電話多影響同事休息,，他不去宿舍午休,，經(jīng)常在會(huì)議室沙發(fā)上靠一會(huì)兒?！艾F(xiàn)在看到他的工位空著,，我鼻子都發(fā)酸?！蓖玛惾A說(shuō),。

熱愛(ài)生活，把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟姐妹

在艾冬生前的辦公桌上,，記者看到一大束淡雅的菊花,，一張寫(xiě)有“艾哥，一路走好”的卡片放在上面,。這是信訪支隊(duì)文職人員榮珊聽(tīng)到他犧牲的消息后特意買(mǎi)來(lái)寄托哀思的,。

“我從2014年10月開(kāi)始從事信訪工作，就一直和艾哥在一個(gè)辦公區(qū),。艾哥是個(gè)大嗓門(mén),，老是干勁十足的樣子,。他對(duì)我們工作的指導(dǎo)特別用心,，遇到有誰(shuí)情緒急躁，他會(huì)樂(lè)呵呵地委婉提醒,。他對(duì)我們的關(guān)心可以說(shuō)是無(wú)微不至,。”榮珊向記者回憶,，“疫情發(fā)生以來(lái),，艾哥自己掏錢(qián)為我們購(gòu)置藥皂、消毒液等防護(hù)用品,。他知道我媽媽做過(guò)手術(shù),，就經(jīng)常詢(xún)問(wèn)老人的身體，而他自己有胃病卻總不在意,。在我們心里,，他早就超越了領(lǐng)導(dǎo)，是我們的大哥,?！?/p>

信訪支隊(duì)文職人員張廣偉告訴記者：“艾哥的微信名叫‘愛(ài)生活’，一直以來(lái)他把單位當(dāng)家,，把我們當(dāng)兄弟姐妹,。剛剛搬到這個(gè)辦公區(qū)時(shí)，因?yàn)槭切卵b修的，艾哥給大家買(mǎi)了好多綠植凈化空氣,，還把通風(fēng)好的房間給我們當(dāng)宿舍,。年前，他還買(mǎi)了好多漂亮的中國(guó)結(jié)和福字裝飾辦公環(huán)境,。疫情發(fā)生后,，他開(kāi)玩笑地跟我們說(shuō)‘疫情期間不讓串門(mén)，你看我給大家布置的小環(huán)境,，是不是在單位也有過(guò)年的氛圍’,。”

北京市公安局天安門(mén)地區(qū)分局民警高松曾是艾冬在派出所工作時(shí)的徒弟,。高松回憶說(shuō)：“2001年我實(shí)習(xí)的時(shí)候,，艾冬是六警區(qū)警長(zhǎng)，永遠(yuǎn)忘不了他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，帶著我們蹲守,，帶著我們抓捕……永遠(yuǎn)忘不了他親切地叫我們這幫實(shí)習(xí)學(xué)員‘弟弟’。前幾年,他還和我們一起踢球呢,，怎么就這么突然地離開(kāi)了......”

“艾冬是首都公安民警的楷模,。忠誠(chéng)是他一生的堅(jiān)守，愛(ài)民是他的職業(yè)精神寫(xiě)照,，擔(dān)當(dāng)是他融入血脈的自覺(jué)行動(dòng),。”北京市公安局法制總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)李豐這樣評(píng)價(jià)艾冬,。