疫情當(dāng)前沖鋒在先公安部追授艾冬二級英雄模范稱號

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2020-03-15 15:24:12 法制日報

原標(biāo)題：熱愛生活的他把人民的期待記在心中公安部追授艾冬二級英模稱號

艾冬在舅舅董存瑞的雕像前留影,。

艾冬走了23天,，他的工位上仍有一束盛開著的鮮花,。艾冬團隊的文職榮珊說，“艾哥是個特別熱愛生活的人,，以前都是他幫我們把工作環(huán)境布置得溫馨舒適,，現(xiàn)在他不在了，我們也不能讓他的位置空著,?！?/p>

艾冬是北京市公安局法制總隊信訪支隊民警，也是北京警方12345“接訴即辦”工作的牽頭負責(zé)人,，艾冬的崗位一邊連著百姓的訴求,，一邊接著北京警方為人民服務(wù)的實效，艾冬在這個崗位上堅守,、奉獻,，并帶領(lǐng)團隊將北京市公共局“接訴即辦”工作的響應(yīng)率、滿意率、解決率一年內(nèi)提升了50%,。

2020年2月15日,，艾冬這個領(lǐng)導(dǎo)和同事們心中最值得信賴的“戰(zhàn)友”，這位團隊年輕隊員們心中最暖心的大哥,，因突發(fā)疾病倒在了上班途中,，2月22日凌晨不幸犧牲。日前,，公安部追授艾冬全國公安系統(tǒng)二級英雄模范稱號,。

艾冬工作照。

群眾的事就是最大的事

“艾冬,，你怎么又來了,？“在北京市公安局法制總隊信訪支隊支隊長康健的印象里，值班的晚上與艾冬不期而遇不知有過多少次,。

此前,，康健的辦公室與艾冬斜對門,，經(jīng)常晚上值班時聽到對面有動靜,，一開門準(zhǔn)是艾冬。每次,，艾冬都說,，“吃完飯沒事，我來加會班,?！钡鹊剿x開時，都是夜里十一二點了,。

在大家的印象里,，艾冬從來沒主動說過自己加班的事，可單位里沒人不知道他拿單位當(dāng)家,。為了加班方便,，他還專門在單位旁邊租了個房子。

艾冬所負責(zé)的“接訴即辦”工作,，執(zhí)行7×24小時值班響應(yīng)機制,，每天要接收從12345市民服務(wù)熱線中心轉(zhuǎn)辦的單子，再根據(jù)具體事項內(nèi)容,，轉(zhuǎn)派到屬地分局或主責(zé)單位,，同時追蹤事項辦理情況，并對撥打熱線的市民進行回訪,。僅去年一年,，艾冬帶領(lǐng)團隊辦理的派單就有10.7萬件，平均每天要轉(zhuǎn)辦約300件。作為這項工作的牽頭負責(zé)人,，艾冬的標(biāo)準(zhǔn)從來都是“群眾的事情再小也是大事,，不能耽擱?！?/p>

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