原標(biāo)題:熱愛生活的他把人民的期待記在心中公安部追授艾冬二級英模稱號
艾冬在舅舅董存瑞的雕像前留影,。
艾冬走了23天,,他的工位上仍有一束盛開著的鮮花,。艾冬團隊的文職榮珊說,“艾哥是個特別熱愛生活的人,,以前都是他幫我們把工作環(huán)境布置得溫馨舒適,,現(xiàn)在他不在了,我們也不能讓他的位置空著,?!?/p>
艾冬是北京市公安局法制總隊信訪支隊民警,也是北京警方12345“接訴即辦”工作的牽頭負責(zé)人,,艾冬的崗位一邊連著百姓的訴求,,一邊接著北京警方為人民服務(wù)的實效,艾冬在這個崗位上堅守,、奉獻,,并帶領(lǐng)團隊將北京市公共局“接訴即辦”工作的響應(yīng)率、滿意率、解決率一年內(nèi)提升了50%,。
2020年2月15日,,艾冬這個領(lǐng)導(dǎo)和同事們心中最值得信賴的“戰(zhàn)友”,這位團隊年輕隊員們心中最暖心的大哥,,因突發(fā)疾病倒在了上班途中,,2月22日凌晨不幸犧牲。日前,,公安部追授艾冬全國公安系統(tǒng)二級英雄模范稱號,。
艾冬工作照。
群眾的事就是最大的事
“艾冬,,你怎么又來了,?“在北京市公安局法制總隊信訪支隊支隊長康健的印象里,值班的晚上與艾冬不期而遇不知有過多少次,。
此前,,康健的辦公室與艾冬斜對門,,經(jīng)常晚上值班時聽到對面有動靜,,一開門準(zhǔn)是艾冬。每次,,艾冬都說,,“吃完飯沒事,我來加會班,?!钡鹊剿x開時,都是夜里十一二點了,。
在大家的印象里,,艾冬從來沒主動說過自己加班的事,可單位里沒人不知道他拿單位當(dāng)家,。為了加班方便,,他還專門在單位旁邊租了個房子。
艾冬所負責(zé)的“接訴即辦”工作,,執(zhí)行7×24小時值班響應(yīng)機制,,每天要接收從12345市民服務(wù)熱線中心轉(zhuǎn)辦的單子,再根據(jù)具體事項內(nèi)容,,轉(zhuǎn)派到屬地分局或主責(zé)單位,,同時追蹤事項辦理情況,并對撥打熱線的市民進行回訪,。僅去年一年,,艾冬帶領(lǐng)團隊辦理的派單就有10.7萬件,平均每天要轉(zhuǎn)辦約300件。作為這項工作的牽頭負責(zé)人,,艾冬的標(biāo)準(zhǔn)從來都是“群眾的事情再小也是大事,,不能耽擱?!?/p>
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