新華社杭州3月21日電 題：網(wǎng)絡(luò)“云盤”：比容量更重要的是安全

新華社“中國網(wǎng)事”記者許舜達

有自媒體日前在網(wǎng)上發(fā)文,，稱360安全云盤出現(xiàn)問題，文件消失,，充值后會員時間并未疊加,。這一事件,，引發(fā)了人們對網(wǎng)絡(luò)“云盤”安全的擔憂,。網(wǎng)絡(luò)云盤企業(yè)如何提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，保障用戶信息安全，成為云存儲行業(yè)健康發(fā)展的迫切問題,。

　　誰動了我的“云盤”,？

3月18日下午,，一些網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文稱，360安全云盤開始出現(xiàn)異常,，登錄后無法看到自己的文件數(shù)據(jù),。部分用戶還收到系統(tǒng)彈出“您尚未購買服務(wù)套餐”的提示，導致出現(xiàn)誤交易情況,。

網(wǎng)友“普羅米修修”表示：準備同步個文件到云上,，發(fā)現(xiàn)報錯，登錄進去發(fā)現(xiàn)所有資料全被清空了,！

網(wǎng)友“海盜船長”表示：數(shù)據(jù)丟了,，我可以直接下崗了,。但是我承擔不起公司資料丟失這個責任,。

對此，360官方回應(yīng)稱,，這次系統(tǒng)異常是因為在應(yīng)對疫情期間遠程辦公需求激增,，在3月18日下午進行技術(shù)升級和服務(wù)器擴容中，觸發(fā)了一個之前測試中未被發(fā)現(xiàn)的bug,，導致一系列系統(tǒng)連鎖反應(yīng),。在此期間，所有用戶的文件數(shù)據(jù)是安全的,，沒有產(chǎn)生任何異常,。目前，所有用戶可以通過web端登錄訪問查看數(shù)據(jù)和進行正常使用,。

同時,，針對異常期間誤充值用戶，360安全云盤給出延長服務(wù)期的相應(yīng)補償方案,；對誤充值的所有用戶,，官方將統(tǒng)一做原路退款處理，退款將在5個工作日內(nèi)完成,。

雖然看起來是“虛驚一場”,，但這一事件仍對當事人帶來一定影響，讓不少網(wǎng)友心有余悸,。網(wǎng)絡(luò)云盤的安全問題,，尤其值得業(yè)界重視。

　　沒有免費的“午餐”