20世紀90年代,，人類社會進入信息時代尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的傳播媒介快速發(fā)展時期,，信息成為深刻影響重大突發(fā)事件發(fā)生和解決的重要因素,。這次新冠肺炎疫情防控工作中,，信息傳播的強大力量同樣隨處可見,。在這樣一個信息洪流以前所未有的力量沖擊著社會的政治,、經(jīng)濟,、文化的時代，媒介素養(yǎng)成為現(xiàn)代社會公民所必需的基本素質,。

媒介素養(yǎng)是指人們對信息的獲取,、解讀、評判,、傳播的能力,，以及使用媒介信息為個人生活和社會發(fā)展所用的能力。在重大突發(fā)事件尤其是公共衛(wèi)生事件中,，具有良好媒介素養(yǎng)的公眾能夠正確,、及時地獲取真實信息，全面,、系統(tǒng)地解讀信息,，理性、科學地判斷信息,，積極,、有效地傳播信息，這將為突發(fā)事件最大程度上積極解決營造良好的輿論氛圍,、形成強大的社會動員和建構暢通的溝通過程,。

堅定對主流媒體的信任

突發(fā)公共衛(wèi)生事件涉及面廣、影響程度深,，為公眾所密切關注,，與其相關的所有碎片式的信息都被公眾迫切地收集，作為“拼接”“還原”事件的素材,，因此信息源作為信息傳播的“引發(fā)者”對傳播效果有著重要影響,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，“人人都是麥克風”的信息生產(chǎn)模式弱化了“把關人”的作用，其隱匿性特征使散落在現(xiàn)實世界的個體極易以相對匿名的方式集聚在網(wǎng)絡世界形成群體極化傾向,，從而導致片面化,、娛樂化、虛假化的信息彌漫在網(wǎng)絡空間,。

互聯(lián)網(wǎng)時代,，信息不對稱的技術壁壘基本上已被打破，信息內(nèi)容的權威性和客觀性在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置中便成為關鍵,，這正與主流媒體的自身特點相契合,。我國的主流媒體主要是指中央、各省市區(qū)黨委直接領導的各種傳統(tǒng)媒體和新媒體,，是黨和人民的喉舌,，這個角色決定了主流媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置過程中具有獲取信息渠道的全面性和便捷性，也決定了其所發(fā)布的信息真實性和權威性,。