20世紀(jì)90年代,，人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳播媒介快速發(fā)展時(shí)期，信息成為深刻影響重大突發(fā)事件發(fā)生和解決的重要因素,。這次新冠肺炎疫情防控工作中,，信息傳播的強(qiáng)大力量同樣隨處可見。在這樣一個(gè)信息洪流以前所未有的力量沖擊著社會(huì)的政治,、經(jīng)濟(jì),、文化的時(shí)代，媒介素養(yǎng)成為現(xiàn)代社會(huì)公民所必需的基本素質(zhì),。

媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)信息的獲取、解讀,、評(píng)判,、傳播的能力，以及使用媒介信息為個(gè)人生活和社會(huì)發(fā)展所用的能力,。在重大突發(fā)事件尤其是公共衛(wèi)生事件中,，具有良好媒介素養(yǎng)的公眾能夠正確、及時(shí)地獲取真實(shí)信息,，全面,、系統(tǒng)地解讀信息，理性,、科學(xué)地判斷信息,，積極、有效地傳播信息,，這將為突發(fā)事件最大程度上積極解決營造良好的輿論氛圍,、形成強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員和建構(gòu)暢通的溝通過程。

堅(jiān)定對(duì)主流媒體的信任

突發(fā)公共衛(wèi)生事件涉及面廣,、影響程度深,，為公眾所密切關(guān)注,，與其相關(guān)的所有碎片式的信息都被公眾迫切地收集，作為“拼接”“還原”事件的素材,，因此信息源作為信息傳播的“引發(fā)者”對(duì)傳播效果有著重要影響,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“人人都是麥克風(fēng)”的信息生產(chǎn)模式弱化了“把關(guān)人”的作用,，其隱匿性特征使散落在現(xiàn)實(shí)世界的個(gè)體極易以相對(duì)匿名的方式集聚在網(wǎng)絡(luò)世界形成群體極化傾向,，從而導(dǎo)致片面化、娛樂化,、虛假化的信息彌漫在網(wǎng)絡(luò)空間,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息不對(duì)稱的技術(shù)壁壘基本上已被打破,，信息內(nèi)容的權(quán)威性和客觀性在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置中便成為關(guān)鍵,，這正與主流媒體的自身特點(diǎn)相契合。我國的主流媒體主要是指中央,、各省市區(qū)黨委直接領(lǐng)導(dǎo)的各種傳統(tǒng)媒體和新媒體,，是黨和人民的喉舌，這個(gè)角色決定了主流媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置過程中具有獲取信息渠道的全面性和便捷性,，也決定了其所發(fā)布的信息真實(shí)性和權(quán)威性,。