新華社蘭州3月24日電 題：孤寡老人不孤獨(dú)——疫情下蘭州關(guān)愛孤寡老人見聞

新華社記者王朋,、郎兵兵

88歲的馬玉英梳理著花白的頭發(fā),，臉上的皺紋舒展,，洋溢著喜氣,。

“前兩天,，助老服務(wù)員專門上門給我理了發(fā),?！彼f,，新冠肺炎疫情防控期間，助老服務(wù)員每天都會上門幫她做飯,、洗衣,、掃地，還會陪她喧一喧（聊天）,，生活基本沒受影響,。

馬玉英是甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門街道的一名孤寡老人，膝下無兒女,，身體又多病,，日常生活難以自理。一直以來,，都是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的助老服務(wù)員李小平在照顧她的起居,，至今已有10年。

李小平介紹,，除了馬玉英,，她每天還需要上門照顧7位孤寡老人。疫情發(fā)生后,，她最擔(dān)心的就是這些老人的日常生活,。

“特別是馬奶奶，她腿腳不便,，有兩年時間沒出家門了,，最擔(dān)心她吃不上飯?！崩钚∑秸f,，還有一些孤寡老人，親朋不能像往年一樣前來探望,，更需要人陪伴,。

李小平的擔(dān)心并未持續(xù)太久。疫情發(fā)生后,，蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院緊急啟動應(yīng)急預(yù)案,，在做好疫情防控的前提下，繼續(xù)開展孤寡老人的日常照料和陪護(hù)服務(wù),，保障孤寡老人的基本生活,。

“每天上門前，助老服務(wù)員必須嚴(yán)格落實(shí)體溫登記,，服務(wù)期間必須全程佩戴口罩,。”李小平說,，老年人是易感人群,，虛擬養(yǎng)老院還為老人配備了消毒液,、口罩等防護(hù)用品。

孤寡老人最需要的就是陪伴,。除了每天與李小平喧一會兒,，馬玉英還有一個“小寶貝”陪著她。

馬玉英所說的“小寶貝”,，是一臺形似平板電腦的電子設(shè)備,，它不僅會“搖頭晃腦”，還能視頻聊天,。她說經(jīng)常有虛擬養(yǎng)老院的工作人員發(fā)來視頻,，詢問她的生活需求，還叮囑她注意身體,、加強(qiáng)營養(yǎng),。

“這是虛擬養(yǎng)老院免費(fèi)為無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人,、無經(jīng)濟(jì)來源,、生活基本不能自理的老人專門配備的智能可視化設(shè)備?！碧m州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田說,，疫情防控期間，工作人員還能通過設(shè)備第一時間掌握老人的生活情況,，方便助老服務(wù)員和社區(qū)工作者及時提供幫助,。

吃喝不愁，陪伴無憂,。秦田田介紹,，目前蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院共有注冊老人12.4萬名，其中像馬玉英這樣生活不能自理的孤寡老人有353人,，均有助老服務(wù)員或社區(qū)工作者上門提供服務(wù),。