新華社蘭州3月24日電 題：孤寡老人不孤獨(dú)——疫情下蘭州關(guān)愛孤寡老人見聞

新華社記者王朋、郎兵兵

88歲的馬玉英梳理著花白的頭發(fā),，臉上的皺紋舒展,，洋溢著喜氣。

“前兩天,，助老服務(wù)員專門上門給我理了發(fā),。”她說,，新冠肺炎疫情防控期間,，助老服務(wù)員每天都會(huì)上門幫她做飯、洗衣,、掃地,，還會(huì)陪她喧一喧（聊天），生活基本沒受影響,。

馬玉英是甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門街道的一名孤寡老人,，膝下無兒女，身體又多病,，日常生活難以自理,。一直以來,，都是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的助老服務(wù)員李小平在照顧她的起居，至今已有10年,。

李小平介紹,，除了馬玉英，她每天還需要上門照顧7位孤寡老人,。疫情發(fā)生后,，她最擔(dān)心的就是這些老人的日常生活。

“特別是馬奶奶,，她腿腳不便,，有兩年時(shí)間沒出家門了，最擔(dān)心她吃不上飯,?！崩钚∑秸f，還有一些孤寡老人,，親朋不能像往年一樣前來探望,，更需要人陪伴。

李小平的擔(dān)心并未持續(xù)太久,。疫情發(fā)生后,，蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在做好疫情防控的前提下,，繼續(xù)開展孤寡老人的日常照料和陪護(hù)服務(wù),，保障孤寡老人的基本生活。

“每天上門前,，助老服務(wù)員必須嚴(yán)格落實(shí)體溫登記,，服務(wù)期間必須全程佩戴口罩?！崩钚∑秸f,，老年人是易感人群，虛擬養(yǎng)老院還為老人配備了消毒液,、口罩等防護(hù)用品,。

孤寡老人最需要的就是陪伴。除了每天與李小平喧一會(huì)兒,，馬玉英還有一個(gè)“小寶貝”陪著她,。

馬玉英所說的“小寶貝”，是一臺(tái)形似平板電腦的電子設(shè)備,，它不僅會(huì)“搖頭晃腦”,，還能視頻聊天。她說經(jīng)常有虛擬養(yǎng)老院的工作人員發(fā)來視頻,，詢問她的生活需求,，還叮囑她注意身體,、加強(qiáng)營養(yǎng)。

“這是虛擬養(yǎng)老院免費(fèi)為無勞動(dòng)能力,、無法定贍養(yǎng)人,、無經(jīng)濟(jì)來源、生活基本不能自理的老人專門配備的智能可視化設(shè)備,?！碧m州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長(zhǎng)秦田田說，疫情防控期間,，工作人員還能通過設(shè)備第一時(shí)間掌握老人的生活情況,，方便助老服務(wù)員和社區(qū)工作者及時(shí)提供幫助。

吃喝不愁,，陪伴無憂,。秦田田介紹，目前蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院共有注冊(cè)老人12.4萬名,，其中像馬玉英這樣生活不能自理的孤寡老人有353人，均有助老服務(wù)員或社區(qū)工作者上門提供服務(wù),。