心靈的守護(hù)

——記火神山醫(yī)院

感染三科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)張瑤

解放軍報(bào)記者 高立英 通訊員 王 煜

火神山的夜很靜,，心電監(jiān)護(hù)儀嘀嗒地發(fā)出生命的律動(dòng),。

一次在感染三科二病區(qū)巡查時(shí),，張瑤發(fā)現(xiàn)走廊里有個(gè)老人顫抖的身影,，連忙迎上前去,。走近一看，老人額頭滲滿了汗珠,。

原來(lái),，老人隨身帶著尿袋,，尿管纏到一起引發(fā)堵塞。辨明情況后,，張瑤很快幫助老人解決了問(wèn)題,。得知老人曾是一名空降兵，她接著說(shuō)：“我是咱們科的護(hù)士長(zhǎng),，也是一名空軍,。”

老人一下打開(kāi)了話匣子：“我一直覺(jué)得空降兵是最勇敢的,，今天才感覺(jué)你們比空降兵更勇敢,。”勇敢,，張瑤從沒(méi)想過(guò)這個(gè)詞會(huì)用到自己身上,，“這是患者對(duì)我們最高的褒獎(jiǎng)?！?/p>

老人不會(huì)使用智能手機(jī),。張瑤教老人使用微信,，讓他與孫子視頻通話,。視頻過(guò)后，老人情緒明顯好了很多,。但張瑤感覺(jué)老人似乎還有什么話想說(shuō),，幾經(jīng)詢問(wèn)，老人不好意思地說(shuō)：“我餓了,?！?/p>

那時(shí)，已經(jīng)過(guò)了病房送飯時(shí)間,。醫(yī)院給醫(yī)護(hù)人員備了一些方便食品,，張瑤趕忙拿給老人?？此酝?、心滿意足地睡下，張瑤才離開(kāi)病區(qū),。

走出“紅區(qū)”,，一個(gè)念頭在張瑤腦海里閃現(xiàn)：雖然醫(yī)院里物資比較齊備了，可還是難以滿足有些患者的需求,。

張瑤時(shí)常跟隊(duì)員說(shuō)：“平時(shí)要注重從細(xì)微處觀察,，不能漏掉一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。護(hù)理工作沒(méi)什么竅門,，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和快速解決問(wèn)題,，并把每一件看似瑣碎的事情用心做好,。”

很快,，病區(qū)一角的“戰(zhàn)‘疫’加油站”開(kāi)張了,。桌上擺著食品、報(bào)刊,、生活用品等,，患者可隨時(shí)取用。

那天,，張瑤像往常一樣帶著護(hù)士查房,，遇到科室主任李飛正彎腰查看患者病情，汗水順著他的護(hù)目鏡邊緣流了下來(lái),。出了“紅區(qū)”脫下防護(hù)服,，李飛坐在電腦前研究病例，嘴里不停地念叨：“有什么好辦法,？”

發(fā)覺(jué)張瑤站在身后,，李飛扭過(guò)頭對(duì)她說(shuō)：“要不我們將中醫(yī)、西醫(yī),、護(hù)理結(jié)合一起,，做一個(gè)套餐療法吧！”說(shuō)干就干,，他們很快提出新冠肺炎套餐療法“2+3”模式——“2”是西醫(yī)療法加中醫(yī)療法,，“3”是心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和營(yíng)養(yǎng)護(hù)理,。

因?yàn)楦綦x時(shí)間較長(zhǎng),，一些老年患者易發(fā)生肢體廢用綜合征。張瑤帶領(lǐng)隊(duì)員們成立“高齡關(guān)愛(ài)小組”,，一遍遍為老年患者做肢體功能鍛煉,，幫助他們預(yù)防下肢靜脈血栓；一勺勺把飯菜送到老年患者嘴邊,。那一聲聲噓寒問(wèn)暖,，把溫暖帶到老人心里；那一包包愛(ài)心藥囊,，幫助老人促進(jìn)睡眠,，增強(qiáng)免疫力……

針對(duì)一些病人不配合治療的情況，張瑤還牽頭組建“心靈守護(hù)小分隊(duì)”,，拍攝制作新冠肺炎患者心理干預(yù)全流程服務(wù)劇本,，為治療患者心理障礙提供生動(dòng)樣本。

護(hù)士霍軍麗引導(dǎo)拒絕用藥的老奶奶按時(shí)服藥，護(hù)士王利娟替病房一對(duì)鬧矛盾的夫妻打開(kāi)了心結(jié),，護(hù)士馬婷教會(huì)“焦慮伯伯”呼吸調(diào)節(jié)……在張瑤和隊(duì)友的用心守護(hù)下,，78名患者因心理原因引發(fā)的軀體癥狀和情緒問(wèn)題得到及時(shí)改善。

一次,，一位即將出院的小伙子對(duì)張瑤說(shuō)：“你們就像‘哆啦A夢(mèng)’一樣,，住進(jìn)了我心里！”張瑤說(shuō)：“我們?cè)敢庥门炫榷?xì)膩的‘心力量’,，守護(hù)好每一名患者,。”

（本文刊于《解放軍報(bào)》2020年4月2日02版）