8年寒窗,，張瑤考取了心理學(xué)專業(yè)碩士研究生，又攻讀了博士學(xué)位,。

扎實(shí)的專業(yè)的積累,，使她練就了“察言觀色”的本領(lǐng)?！盎颊叩囊粋€(gè)小表情,、一句不經(jīng)意的話或是一個(gè)動(dòng)作，都傳遞著重要的心理信息,?！睆埇幷f，“我們的工作方法一直是動(dòng)態(tài)調(diào)整的,，會(huì)根據(jù)患者的特征探索最佳的護(hù)理模式,。”

——建立“標(biāo)星”檔案,，摸清患者病情底數(shù)：3床有糖尿病,，注意運(yùn)動(dòng)要適度；10床有過度“共情”體驗(yàn),，要注意溝通安慰,；8床快過生日了，要準(zhǔn)備禮物……

——成立心靈守護(hù)小分隊(duì),，對(duì)呼吸困難,、失眠等軀體癥狀及孤獨(dú)、焦慮,、恐慌等精神癥狀患者,，采用呼吸療法、森田療法,、正念療法等進(jìn)行心理干預(yù),。

——開啟“套餐”療法，在抗病毒治療,、抗炎及免疫調(diào)節(jié)治療,、呼吸治療、中醫(yī)治療的基礎(chǔ)上,，搭配營(yíng)養(yǎng)支持,、心理輔助、康復(fù)指導(dǎo)輔助療法,，促進(jìn)健康恢復(fù),。

近日，張瑤和戰(zhàn)友們又在加緊制作《新冠肺炎患者心理調(diào)適全流程劇本》，“希望能為患者心理應(yīng)激的規(guī)范化治療盡一份力量”,。