新華社南京4月24日電（記者沈汝發(fā)）網(wǎng)民通過政務(wù)新媒體提出具體明確的政策咨詢留言,，政務(wù)新媒體應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，節(jié)假日不得晚于48小時(shí),。自24日起,，江蘇省開展政務(wù)新媒體在線互動(dòng)“啄木鳥行動(dòng)”，督促政務(wù)新媒體增強(qiáng)互動(dòng),。

江蘇省政府辦公廳政務(wù)公開辦主任張旻介紹,，網(wǎng)民如發(fā)現(xiàn)政務(wù)新媒體無互動(dòng)功能、不互動(dòng),、互動(dòng)明顯敷衍或雷人雷語的,，可通過截圖及有關(guān)文字描述，向江蘇政務(wù)新媒體監(jiān)督平臺(tái)反映,，提出批評(píng)意見和建議,。省市縣政務(wù)新媒體主管部門將督促政務(wù)新媒體及時(shí)整改，對(duì)整改落實(shí)不到位,、反復(fù)出現(xiàn)問題的,，將予以批評(píng)、通報(bào)。

自2019年起,，江蘇省積極開展政務(wù)新媒體清理規(guī)范工作,，著力整治“指尖上的形式主義”，將全省政務(wù)新媒體從最初的近萬個(gè)減至6000余個(gè),。2020年第一季度檢查發(fā)現(xiàn),，有20多家政務(wù)新媒體未提供有效互動(dòng)功能。

張旻說,，政務(wù)新媒體的“留言區(qū)”是加強(qiáng)政民互動(dòng),、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要地帶，也是放大正能量,、增強(qiáng)群眾在網(wǎng)絡(luò)空間獲得感的“礦藏”,。對(duì)網(wǎng)民留言應(yīng)及時(shí)回復(fù)，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法實(shí)質(zhì)性回復(fù),，應(yīng)告知網(wǎng)民,，并盡快給予回復(fù)。