新華社南京4月24日電（記者沈汝發(fā)）網(wǎng)民通過(guò)政務(wù)新媒體提出具體明確的政策咨詢留言，政務(wù)新媒體應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),，節(jié)假日不得晚于48小時(shí)。自24日起,，江蘇省開(kāi)展政務(wù)新媒體在線互動(dòng)“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”,，督促政務(wù)新媒體增強(qiáng)互動(dòng)。

江蘇省政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦主任張旻介紹,，網(wǎng)民如發(fā)現(xiàn)政務(wù)新媒體無(wú)互動(dòng)功能,、不互動(dòng)、互動(dòng)明顯敷衍或雷人雷語(yǔ)的,，可通過(guò)截圖及有關(guān)文字描述,，向江蘇政務(wù)新媒體監(jiān)督平臺(tái)反映，提出批評(píng)意見(jiàn)和建議,。省市縣政務(wù)新媒體主管部門將督促政務(wù)新媒體及時(shí)整改,，對(duì)整改落實(shí)不到位、反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的,，將予以批評(píng),、通報(bào)。

自2019年起,，江蘇省積極開(kāi)展政務(wù)新媒體清理規(guī)范工作,，著力整治“指尖上的形式主義”，將全省政務(wù)新媒體從最初的近萬(wàn)個(gè)減至6000余個(gè),。2020年第一季度檢查發(fā)現(xiàn),，有20多家政務(wù)新媒體未提供有效互動(dòng)功能。

張旻說(shuō),，政務(wù)新媒體的“留言區(qū)”是加強(qiáng)政民互動(dòng),、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要地帶，也是放大正能量,、增強(qiáng)群眾在網(wǎng)絡(luò)空間獲得感的“礦藏”,。對(duì)網(wǎng)民留言應(yīng)及時(shí)回復(fù),，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)質(zhì)性回復(fù),，應(yīng)告知網(wǎng)民，并盡快給予回復(fù),。