新華社廈門5月3日電 題：搭建與人民群眾的連心橋——廈門創(chuàng)新人大代表聯(lián)系群眾制度建設見聞

新華社記者顏之宏

“大家有什么困難,，有什么想法，都可以掃這個微信二維碼去反映情況,，后面有我們湖里區(qū)和廈門市的人大代表,，解決問題他們很靠譜?！痹诮?jīng)過禾盛社區(qū)人大代表活動站的幾輪溝通協(xié)調后,，申立耘反映的問題都得以解決，68歲的她成了活動站的“義務宣傳員”,。

2010年,，剛退休不久的申立耘從東北老家隨女兒到廈門定居。在她們所居住的碧湖嘉園小區(qū),，由于歷史原因，不少公共設施年久失修,，給居民出行帶來困擾,。

“坑坑洼洼的戶外地磚，一腳下去,，水泥就濺一身,?！?011年，申立耘通過業(yè)主微信群,、幫忙熱線等方式多次反映該問題,，未能得到解決。

2012年,，禾盛社區(qū)成立,。在區(qū)人大代表林軍鏈的倡議下，廈門市第一個人大代表聯(lián)系群眾活動站在社區(qū)辦公地點成立,，申立耘的“投訴單”交到了林軍鏈手中,。

對自己反映的問題何時能解決，甚至能不能解決,，申立耘心里沒底,。“群眾的需求就是我們的履職追求,?！绷周婃溦f，他把包括申立耘等多位群眾反映的問題當成“一號工程”來抓,，聯(lián)系相關職能部門,、制定修復方案、申請維修資金……隨后,，在人大代表情況反映的回復件上,，政府同意出資數(shù)百萬元用以打通建設“斷頭路”和維修、重建路面設施,，并于2014年完工,。

這件煩心事圓滿解決后，申立耘和她的鄰居們又向活動站提出不少“老大難”問題,，其中既有公共基礎設施修繕問題,，又有經(jīng)濟糾紛。這些問題都得以高效解決或正在處理中,。

此后,，人大代表聯(lián)系群眾活動室（站）在廈門快速興起，全國,、省,、市、區(qū)四級人大代表先后進駐轄區(qū)活動室（站）,，傾聽來自基層的社情民意,，接力推動群眾合理訴求的解決。