新華社廈門5月3日電 題：搭建與人民群眾的連心橋——廈門創(chuàng)新人大代表聯(lián)系群眾制度建設(shè)見聞

新華社記者顏之宏

“大家有什么困難,，有什么想法,，都可以掃這個(gè)微信二維碼去反映情況,，后面有我們湖里區(qū)和廈門市的人大代表,，解決問題他們很靠譜,?！痹诮?jīng)過禾盛社區(qū)人大代表活動(dòng)站的幾輪溝通協(xié)調(diào)后,，申立耘反映的問題都得以解決，68歲的她成了活動(dòng)站的“義務(wù)宣傳員”。

2010年,，剛退休不久的申立耘從東北老家隨女兒到廈門定居,。在她們所居住的碧湖嘉園小區(qū)，由于歷史原因,，不少公共設(shè)施年久失修,，給居民出行帶來困擾。

“坑坑洼洼的戶外地磚,，一腳下去,，水泥就濺一身?！?011年,，申立耘通過業(yè)主微信群、幫忙熱線等方式多次反映該問題,，未能得到解決,。

2012年，禾盛社區(qū)成立,。在區(qū)人大代表林軍鏈的倡議下,，廈門市第一個(gè)人大代表聯(lián)系群眾活動(dòng)站在社區(qū)辦公地點(diǎn)成立，申立耘的“投訴單”交到了林軍鏈?zhǔn)种小?/p>

對(duì)自己反映的問題何時(shí)能解決,，甚至能不能解決,，申立耘心里沒底?！叭罕姷男枨缶褪俏覀兊穆穆氉非?。”林軍鏈說,，他把包括申立耘等多位群眾反映的問題當(dāng)成“一號(hào)工程”來抓，聯(lián)系相關(guān)職能部門,、制定修復(fù)方案,、申請(qǐng)維修資金……隨后，在人大代表情況反映的回復(fù)件上,，政府同意出資數(shù)百萬元用以打通建設(shè)“斷頭路”和維修,、重建路面設(shè)施，并于2014年完工,。

這件煩心事圓滿解決后,，申立耘和她的鄰居們又向活動(dòng)站提出不少“老大難”問題，其中既有公共基礎(chǔ)設(shè)施修繕問題,，又有經(jīng)濟(jì)糾紛,。這些問題都得以高效解決或正在處理中。

此后，人大代表聯(lián)系群眾活動(dòng)室（站）在廈門快速興起,，全國,、省、市,、區(qū)四級(jí)人大代表先后進(jìn)駐轄區(qū)活動(dòng)室（站）,，傾聽來自基層的社情民意，接力推動(dòng)群眾合理訴求的解決,。