新華社廈門5月3日電 題：搭建與人民群眾的連心橋——廈門創(chuàng)新人大代表聯(lián)系群眾制度建設(shè)見聞

新華社記者顏之宏

“大家有什么困難,，有什么想法,，都可以掃這個微信二維碼去反映情況,，后面有我們湖里區(qū)和廈門市的人大代表，解決問題他們很靠譜,?！痹诮?jīng)過禾盛社區(qū)人大代表活動站的幾輪溝通協(xié)調(diào)后，申立耘反映的問題都得以解決,，68歲的她成了活動站的“義務(wù)宣傳員”,。

2010年，剛退休不久的申立耘從東北老家隨女兒到廈門定居。在她們所居住的碧湖嘉園小區(qū),，由于歷史原因,，不少公共設(shè)施年久失修,，給居民出行帶來困擾。

“坑坑洼洼的戶外地磚,，一腳下去,，水泥就濺一身?！?011年，申立耘通過業(yè)主微信群,、幫忙熱線等方式多次反映該問題，未能得到解決。

2012年,，禾盛社區(qū)成立。在區(qū)人大代表林軍鏈的倡議下,，廈門市第一個人大代表聯(lián)系群眾活動站在社區(qū)辦公地點(diǎn)成立，申立耘的“投訴單”交到了林軍鏈?zhǔn)种小?/p>

對自己反映的問題何時能解決,，甚至能不能解決,，申立耘心里沒底,。“群眾的需求就是我們的履職追求,?！绷周婃溦f，他把包括申立耘等多位群眾反映的問題當(dāng)成“一號工程”來抓,，聯(lián)系相關(guān)職能部門,、制定修復(fù)方案、申請維修資金……隨后,，在人大代表情況反映的回復(fù)件上,，政府同意出資數(shù)百萬元用以打通建設(shè)“斷頭路”和維修、重建路面設(shè)施,，并于2014年完工,。

這件煩心事圓滿解決后,，申立耘和她的鄰居們又向活動站提出不少“老大難”問題，其中既有公共基礎(chǔ)設(shè)施修繕問題,，又有經(jīng)濟(jì)糾紛,。這些問題都得以高效解決或正在處理中,。

此后，人大代表聯(lián)系群眾活動室（站）在廈門快速興起,，全國、省,、市,、區(qū)四級人大代表先后進(jìn)駐轄區(qū)活動室（站），傾聽來自基層的社情民意,，接力推動群眾合理訴求的解決,。