失去親人的悲傷,、失去收入來源的震驚,、隔離和社交疏離措施的限制、對(duì)未來不確定性的恐懼等,。新冠肺炎疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件不僅對(duì)人們的身體健康造成威脅,，同時(shí)也增加了人們的心理痛苦，甚至可能引發(fā)心理健康問題的“次生災(zāi)害”,。

1月27日,，國家衛(wèi)健委下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，要求緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作應(yīng)統(tǒng)一管理,、分類干預(yù),、有序服務(wù)。

聯(lián)合國秘書長古特雷斯敦促各國采取緊急措施,，解決疫情大流行期間的精神衛(wèi)生問題,。當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月18日，古特雷斯在第73屆世界衛(wèi)生大會(huì)上講話時(shí)指出,，必須擴(kuò)大對(duì)精神衛(wèi)生服務(wù)的投資和支持,，以幫助民眾克服疫情帶來的痛苦、悲傷,、抑郁,、焦慮和恐懼等心理疾病。

全國政協(xié)十三屆三次會(huì)議正在召開，全國青聯(lián)提交了《“關(guān)于建設(shè)國家級(jí)心理健康服務(wù)平臺(tái),，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件”的提案》,，剖析了當(dāng)前疫情防控中應(yīng)急心理服務(wù)存在的四點(diǎn)問題：

一是工作力量不集中，面向社會(huì)開設(shè)心理服務(wù)的,，有衛(wèi)健部門,、共青團(tuán)和一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織,，一定程度上各自為戰(zhàn),、缺乏合力；二是服務(wù)隊(duì)伍參差不齊,，缺乏科學(xué)的甄選標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)培訓(xùn),，臨時(shí)招募的心理志愿者開展專業(yè)心理干預(yù)的培訓(xùn)不足；三是民眾對(duì)心理健康服務(wù)缺乏了解,，接受度低,，服務(wù)與需求對(duì)接不暢；四是相關(guān)研究積累較少,，缺少系統(tǒng)理論和經(jīng)驗(yàn)支撐,。

心理健康服務(wù)在應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件中作用重大，有助于疏導(dǎo)人們的恐慌和焦慮情緒,，樹立強(qiáng)大的心理防線和戰(zhàn)勝困難的信心,。為此，全國青聯(lián)在提案中提出四點(diǎn)針對(duì)性建議：

一是建設(shè)國家心理健康服務(wù)平臺(tái),，建立以政府為主導(dǎo),、統(tǒng)籌民間力量的心理健康服務(wù)管理體系。 職責(zé)分工可以包括：一級(jí)：國家心理健康服務(wù)平臺(tái),，制定平臺(tái)管理制度,、搭建服務(wù)平臺(tái)范本、完善豐富專家?guī)?、?guī)范人才篩選標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)系統(tǒng),、編纂心理健康服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)、組織專家開展研究,。二級(jí)：各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）心理健康服務(wù)平臺(tái),，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)孛耖g心理機(jī)構(gòu),、高校及科研院所心理專業(yè)人才的統(tǒng)籌管理,，專業(yè)人員數(shù)據(jù)庫的建設(shè),、人才篩選及培訓(xùn)，組織專業(yè)人員開展日常心理教育宣傳，公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配專業(yè)人員開展服務(wù),。三級(jí)：各地市級(jí)心理健康服務(wù)平臺(tái),，管理本地民間心理機(jī)構(gòu)，專業(yè)人員數(shù)據(jù)庫的建設(shè),、心理志愿者的篩選培訓(xùn)及日常心理教育宣傳,，公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配心理健康服務(wù)工作力量開展服務(wù)，事件結(jié)束后進(jìn)行重點(diǎn)人員的隨訪調(diào)查,。