二是建立心理健康服務人才庫,，制定詳細的工作職責,、篩選標準及培訓培養(yǎng)計劃。 建立并完善心理健康服務專家?guī)欤ㄘ撠煻綄?、培訓）,、心理健康志愿者庫（提供心理衛(wèi)生服務），所有人員信息均入庫聯(lián)網,。健全人力資源共享,、調配機制，可委托各地民間組織參與志愿者聯(lián)系管理,。國家心理健康服務平臺具有優(yōu)先調配權,。

同時，將危機干預人員分為臨床心理工作人員和組織管理人員兩類，明確工作職責及甄選標準,。培訓內容應全面且有針對性,，做好日常演練，熟悉各項服務流程,，公共衛(wèi)生事件發(fā)生時沖得上去,、用得起來。

三是借助權威信息發(fā)布平臺,，提升全民心理危機應對能力,。 通過國家心理健康服務平臺及各級政府心理健康服務平臺發(fā)布權威信息。日常通過科普文章,、公益講座等方式常態(tài)化開展心理健康教育,；危機發(fā)生時，第一時間發(fā)布心理援助途徑,，開展心理監(jiān)測,，根據不同人群特點，投送心理服務,。

四是加大相關科研投入,，提升心理健康服務水平。 公共衛(wèi)生事件中因接觸受限,，傳統(tǒng)面對面心理健康服務方法具有一定的局限性,。隨著網絡的普及，5G技術的發(fā)展,，亟待進一步探究通過在線的方式開展一對一心理服務及團體心理輔導。此外,，需要研究不同群體的針對性心理服務對策,，根據年齡階段、與事件的相關程度對群體分類,，同時結合事件發(fā)展階段（急性期,、沖擊早期和恢復期），研究出有針對性的,、系統(tǒng)科學的心理健康服務方式方法,，提升心理干預效果。

監(jiān)制：皮鈞

終審：藺玉紅

審校：陳敏 劉曉

責編：百寶