央視網(wǎng)消息 :針對目前北京疫情,,國航,、海航,、東航,、南航等國內(nèi)航空公司表示,,對北京進出港相關航班免收退票手續(xù)費,為旅客全額退票,。各航司在退款時對購票和出行日期要求略有不同,,有需要的乘客可打航空公司客服電話咨詢。
鐵路方面,中國國家鐵路集團有限公司也決定,,今天(17日)起,,旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,,辦理此前已購進出北京列車退票時,,均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理,。
為適應疫情防控需要,,回應廣大旅客訴愿,提升旅客購票體驗,,鐵路部門決定:自2月28日起,,進一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù)