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謹防評價類App“挑撥”醫(yī)患關(guān)系 | 新京報快評(2)

2022-01-18 19:11:16 來源：新京報 A+A-

因為,，市場講究一分錢一分貨，付出多少錢就要購買多少服務(wù),，但醫(yī)療服務(wù)本身卻充滿了不確定性,，一些時候，花了錢也不一定治得了病,。假如用市場思維來理解和評價醫(yī)療,，要求付錢了就有好結(jié)局，那么,，每家醫(yī)院,、每位醫(yī)生都有可能被聲討、被撻伐,。

此外,，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療評價主要對人而不是對事，也容易傷害到具體的醫(yī)生；疾病帶來的痛苦與負擔,，又容易導(dǎo)致患者及家屬遷怒他人,、累及無辜……而且，網(wǎng)絡(luò)還具有放大不良情緒的作用,，這些都很難讓網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療評價保持客觀與理性,，稍不注意就成為了醫(yī)患關(guān)系的“挑撥者”。

不可否認,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化大趨勢下,，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療評價為患者求醫(yī)問藥提供了更多參考，也增加了獲取醫(yī)療信息的便利度,。但要讓這種模式真正發(fā)揮出服務(wù)患者的正向作用,，還需先正視其可能存在的隱患，并解決好相伴生的問題,。

作者|羅志華

校對|危卓

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